Сметката на играча от Канада беше блокирана и печалбите бяха конфискувани без допълнително обяснение. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Хора, моля, пропуснете това казино. те са най-големите измамници в цялата хазартна индустрия!!!
Играх там за истински пари, правех депозити и залагах. те ме помолиха за документи, за да потвърдя акка ми и изпратих всичко, включително паспорт, сметка и селфи и с двете.
След това не искаха да теглят парите ми и след това просто изтриха акаунта ми.
като попитах каква е причината?! Те не искаха да ми дадат обяснение, просто казаха, че имат право да го изтрият просто така.
Много пъти питах поддръжката им за чат поради причината, поради която не искат да отговорят, защото са измамници и не искат да теглят парите, които получих.
Играя в онлайн казина от 5 години и никога не съм имал толкова неприятно преживяване.
Моля, ако искате да спестите пари, здраве и време, не играйте тук. Това е моят съвет.
Би трябвало да се срамуват
Уважаеми плени,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили успешно проверката на акаунта? Получавали ли сте успешни тегления от това казино в миналото? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела