Сметката на играча от Канада беше блокирана и печалбите бяха конфискувани без допълнително обяснение. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Slotozen Casino - Акаунтът на играча е спрян.
Автоматичен превод:
Сума: Ł15
Slotozen Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
Slotozen Casino has a Safety Index of 8,8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Хора, моля, пропуснете това казино. те са най-големите измамници в цялата хазартна индустрия!!!
Играх там за истински пари, правех депозити и залагах. те ме помолиха за документи, за да потвърдя акка ми и изпратих всичко, включително паспорт, сметка и селфи и с двете.
След това не искаха да теглят парите ми и след това просто изтриха акаунта ми.
като попитах каква е причината?! Те не искаха да ми дадат обяснение, просто казаха, че имат право да го изтрият просто така.
Много пъти питах поддръжката им за чат поради причината, поради която не искат да отговорят, защото са измамници и не искат да теглят парите, които получих.
Играя в онлайн казина от 5 години и никога не съм имал толкова неприятно преживяване.
Моля, ако искате да спестите пари, здраве и време, не играйте тук. Това е моят съвет.
Би трябвало да се срамуват
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми плени,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили успешно проверката на акаунта? Получавали ли сте успешни тегления от това казино в миналото? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми плени,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
