Играчът от Бразилия е изправен пред трудности със Sloto Rush, който не приема нейните заявки за теглене или не потвърждава нейната самоличност.
Автоматичен превод:
SlotoRush Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради проблеми със самоличността.
Автоматичен превод:
Сума: 240 R$
SlotoRush Casino
Индекс на сигурност:Ново казиноИндекс на сигурност
Използваме рейтинг "ново казино", за да идентифицираме нови казина, за които е твърде рано да се прецени как се отнасят с играчите си. Даваме този рейтинг на казина, които са нови на пазара, имат ниски приходи и скромен брой жалби от играчи.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
0d 8h 18m 23s
Обзор на случая
преди 1 седмица
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Sloto Rush не приема моето оттегляне или моята самоличност. Имам проблем с тегленето на парите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми Ntjoaomourantkk,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Кога точно изпратихте документите си за самоличност в казиното за проверка?
Бихте ли могли да посочите кои документи сте предоставили и кога сте предоставили на казиното последния?
Уверихте ли се, че всички необходими документи са изпратени възможно най-бързо и в правилния формат?
Също така, натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Здравей Вероника, имах грешни документи, но ги изпратих отново, да видим дали казиното ще ги приеме.
Ако печалбите ми бяха с бонуси, да, спечелих 10 безплатни завъртания, след това направих превъртането и след това спечелих 210 реала, след което депозирах минимума, който е 30 реала, и накрая беше 240 реала, но имаше и други в казиното за теглене на пари или самоличност, така че ме кара да се страхувам, че не мога да извадя парите си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Благодаря ви за отговора. Бихте ли разяснили какво имате предвид под грешни документи?
Кои документи първоначално изпратихте на казиното, когато за първи път се опитахте да потвърдите акаунта си?
Тези документи принадлежаха ли на някой друг, или бяха ваши, но не отговаряха на изискванията на казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми/уважаема Ntjoaomourantkk,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Ntjoaomourantkk има 0d 8h 18m 23s да отговори
