НачалоЖалбиSloto'Cash Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Sloto'Cash Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 200 $

Sloto'Cash Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 24.3.2023 | Случаят е приключен : 9.4.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от САЩ поиска изтегляне на своите бонус печалби, но казиното ги конфискува, след като направи депозит. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Завърших бонус без депозит в това казино за $200,00. Изпълних изискванията за залагане и балансът ми за теглене беше $200,68. Изпращах имейли на екипа за поддръжка на клиенти напред-назад, за да завърша KYC. След около 10 дни получих имейл, че съм потвърден и моят KYC е завършен. Четох правилата и условията и трябва да има направен депозит, преди да се направи теглене. Така че докато ми. Предстоеше изтегляне на $200,00. Направих депозит от $25. След това бях уведомен, че моето теглене на $200 е отхвърлено и гарнирано от казиното поради нарушаване на правилата и условията, тъй като бях направил депозит в сметката си, въпреки че не съм заложил нищо от този депозит.


Този бонус без депозит беше откраднат от мен, защото направих депозит в моята сметка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи ada8jesus7,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Казиното конфискува ли целия ви баланс (бонус печалби + депозит)?

Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема ada8jesus7,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини