Играчът от САЩ поиска изтегляне на своите бонус печалби, но казиното ги конфискува, след като направи депозит. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Sloto'Cash Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 200 $
Sloto'Cash Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Завърших бонус без депозит в това казино за $200,00. Изпълних изискванията за залагане и балансът ми за теглене беше $200,68. Изпращах имейли на екипа за поддръжка на клиенти напред-назад, за да завърша KYC. След около 10 дни получих имейл, че съм потвърден и моят KYC е завършен. Четох правилата и условията и трябва да има направен депозит, преди да се направи теглене. Така че докато ми. Предстоеше изтегляне на $200,00. Направих депозит от $25. След това бях уведомен, че моето теглене на $200 е отхвърлено и гарнирано от казиното поради нарушаване на правилата и условията, тъй като бях направил депозит в сметката си, въпреки че не съм заложил нищо от този депозит.
Този бонус без депозит беше откраднат от мен, защото направих депозит в моята сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи ada8jesus7,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Казиното конфискува ли целия ви баланс (бонус печалби + депозит)?
Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
