Играчът от Австрия депозира €2600 и спечели €9000, но се изправи пред предизвикателства при искането на лимит за охлаждане на сметката си, въпреки многократните опити за комуникация с VIP мениджъри и поддръжка на живо. Играчът смята, че казиното не го подкрепя и възприема това като нечестно.
здравей
Депозирах около €2600 и след това извадих късмет, като спечелих около €9000. Достигнах седмичния лимит за теглене. Многократно помолих VIP мениджърите и поддръжката на живо да зададат лимит за охлаждане на акаунта ми, защото не исках да загубя парите си, но не успях.
Искаха да загубя и намирам това за невероятно несправедливо. Изпратих до 4-5 имейла и изчаках 28 часа, свързвайки се с поддръжката на живо няколко пъти.
Здравей jaafarmustafa32,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със SlotLords Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, имайте предвид, че лимитите за теглене се определят от казиното индивидуално и ние не можем да ги принудим да променят това, ако е според техните условия.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
