Печалбите на играча от неговия бонус бяха анулирани по неизвестна причина.
Автоматичен превод:
Slotimo Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 3 000 €
Slotimo Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Slotimo Casino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, депозирах 100 евро в казиното без печалба и втория път 20 евро с бонус от 10 евро и бързо спечелих 5000 евро, чудех се защо залогът продължава толкова дълго за бонуса от 10 евро, който след това управлявах и парите изчезнаха и ми бяха кредитирани 80 евро, в чата също не получавате информация за максималния залог. и в GTC няма нищо в него за бонусните условия.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Хайнц,
Благодаря ви много, че изпратихте вашата жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Slotimo Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Казиното спомена ли нещо за максималния ви залог? Обясниха ли по някакъв начин липсата на баланса ви? Вашият акаунт напълно потвърден ли е и това ли беше първото ви искане за теглене?
Очакваме вашия отговор и моля, дръжте ни в течение, ако има нещо ново по отношение на случая. Можете също да ми изпратите всяка подходяща екранна снимка или доказателство на nikolas.b@casino.guru.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте казиното или чата, който беше Katrin K ми писа, че не може да ми каже нищо за максималния залог, слота ще ми го покаже, тя каза, че съм играл максимум 5 евро. не, сметката ми все още не беше потвърдена, не исках да плащам, просто исках да получа печалбата, защото направих залога..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, проверих жалбата ви и отговорът на казиното е "един играч може да спечели до 10 пъти повече пари от бонуса"
както е посочено в правилата
8.9.1. Казино бонус кампаниите са ограничени с максимална конверсия от 10 (десет) пъти бонуса, присъден от виртуални средства към реални пари, с изключение на кампаниите, изброени по-долу:
- 1BVEGAS100 максимална конвертируема сума е равна на 7 (седем) пъти присъдения бонус
- 1BWEL500 максималната конвертируема сума е до 1250 € (или еквивалент на € в други валути)
- 1BLUCKY100 максимална конвертируема сума е равна на 4 (четири) пъти присъдения бонус
- 1BNODEPCB бонус максималната конверсия е равна на 500 €
- FIRE30 максималната конвертируема сума е равна на 1500 €
- FIRE40 максималната конвертируема сума е равна на 1500 €
Slotimo заявява, че играчът също е нарушил правилата за бонуси и е играл с повече от 5% от своя бонус и въпреки това Slotimo е донесъл на играча парите, които може да спечели.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много на Casino.Guru за усилията, но го оставете на мира... ако чата дори не знае какъв е максималният залог, тогава не трябва да играете там и моят бонус код беше този SLWEL250 и нито един от изброените. .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
8.9.1. Казино бонус кампаниите са ограничени с максимална сума на конверсия от 10 (десет) пъти бонуса, присъден от виртуални средства към реални пари, с изключение на кампаниите, изброени по-долу:
- SLWEL300 максималната конвертируема сума е равна на 8 (осем) пъти присъдения бонус
- SLWEL250 максималната конвертируема сума е равна на 8 (осем) пъти присъдения бонус
- SLWEL50 максималната конвертируема сума е равна на 8 (осем) пъти присъдения бонус
- SLWEL200 максималната конвертируема сума е равна на 8 (осем) пъти присъдения бонус
Случайно изпратих други бонуси. С бонуса SLWEL250 можете да спечелите до 8 пъти повече пари от бонуса.
И ако вашият бонус е бил 10 евро, тогава ви е разрешено да играете за 0,5 евро и сте играли за повече, но все пак сте ви дали парите, които сте изтеглили.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Специално попитах в чата колко високо мога да играя с Katrin K. Тя не можа да ми отговори.. тъжно е или е било умишлено
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми казино Slotimo,
Ако играчът депозира 100€, това означава, че може да изтегли 800€ от бонуса? Бихте ли посъветвали колко е поискал за теглене и каква сума вече е получил?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Става дума за бонус парите от 10 евро, за да може да спечели двойни 8 от 10 евро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Хайнц,
Фактът, че сте заложили над максимума, няма да промени максималния лимит за теглене на бонуса. Ако сте заложили над максимума и казиното все пак ви изплати, ние намираме, че случаят е разрешен, тъй като те са действали въз основа на техните правила и условия.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем? Ако не, жалбата ще бъде приключена.
Автоматичен превод:
