Оттеглянето на играча се забави повече от месец. Играчът е спрял да отговаря на жалбата, но вероятно му е платено.
Автоматичен превод:
Slotimo Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 3 000 €
Slotimo Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
4.6
Slotimo Casino има Индекс за безопасност 4,6, което означава, че част от факторите показват ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Чакам плащане от 25.11... и пак нищо? Казиното не отговаря на имейл. Нищо!!
живея в Германия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ala22,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Slotimo Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден, благодаря ви за отговора!
дори акаунтът ми вече е верифициран. Не съм използвал бонуса. Играх с истински пари.
Казиното общува с мен само чрез чат. Те изобщо не отговаряха на имейли.
да, това е първата заявка.. така че ще изчакаме една седмица и ще видим....
Мислех, че трябва да преведе парите след 48 часа от заявката за теглене?
Ala22
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Препоръчителната времева рамка е 14 дни, независимо какво казва казиното. Може да се случи и много по-бързо, но средната времева рамка е 2 седмици.
Можете ли да ми дадете съвет дали е имало някаква актуализация във вашия случай след последната ви публикация?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден, за съжаление нищо не се е променило... а вече минаха 14 дни... какви следващи стъпки да предприема? За да си взема парите?
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ala22 и ти благодаря за актуализацията. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Стефан ( stefan.m@casino.guru ), който ще ви помага от сега нататък и ще се опита да се свърже директно с казиното.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Ala22,
Толкова съжалявам да чуя, че оттеглянето ви все още не е достигнало до вас. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на Slotimo Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми Slotimo Casino,
Бихте ли посочили защо тегленето на играча все още не е изплатено и кога може да очаква плащането?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Стефан и Ala22,
Извинения за забавения отговор.
Бихме искали да потвърдим, че играчът е получил изтеглянето си и сега всичко е наред.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на казино Слотимо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Ala22,
Можете ли да потвърдите дали сте получили плащането?
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
