Играчът от Испания има чакащо теглене от 2 октомври и то все още не е обработено. Тъй като играчът потвърди получаването на плащането, затворихме жалбата като разрешена.
Автоматичен превод:
Slotimo Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 1 500 €
Slotimo Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Slotimo Casino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Имам чакащо теглене от 2 октомври и все още нищо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми rasate1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден?
- Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
- Тегленето все още ли е „висящо" във вашата сметка? Правилно ли разбирам, акаунтът ви е блокиран?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Не е блокиран, предполагам, но сега съм от Испания и казиното е ограничено от четири дни, така че мога да вляза в акаунта, но мога да говоря с отговорните за чата. И друго, акаунтът реално е верифициран от февруари тази година.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Сметката ми е потвърдена от февруари и всъщност направих теглене. Не очаквах, че мога да имам проблеми с казиното. Не знам дали имам възможност да докладвам за казино slotimo
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Свързвали ли сте се с поддръжката на казиното относно проблема? Казаха ли ви защо тегленето ви все още не е обработено?
Ако има кореспонденция между вас и казиното, моля, препратете я на моя имейл на tomas@casino.guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Друг проблем!! Опитах се да изпратя имейл и от Gmail ми казаха, че не го отхвърлят, така че мисля, че съм напълно блокиран: не мога да вляза в акаунта в казиното и имейлът не се приема, единственият начин е чрез чата, но там те само ме манипулирай
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, rasate1, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas.k@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей rasate1,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Slotimo Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми Slotimo Casino ,
Можете ли да предоставите актуална информация за състоянието на плащането и да обясните защо акаунтът на играча е блокиран?
Благодаря ти.
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
no se si esta bloqueada porque no pudo entrar en la paguina Достъпът забранен
Моля, имайте предвид, че този уебсайт не е достъпен от вашето местоположение. Като част от местните разпоредби не можем да ви предоставим достъп до уебсайта.
В случай, че имате някакви въпроси или смятате, че сте ограничени по грешка, моля, не се колебайте да се свържете с нас по имейл на support@slotimo.com .
ПАРТНЬОРСКА ПРОГРАМА
Станете част от печеливш отбор! Присъединете се към възнаграждаващата партньорска програма на Slotimo и печелете пари за всеки ваш препоръчан клиент. Колкото повече играчи препоръчате, толкова по-високо се издигате в класациите за дял от приходите.eso es que esta escrito
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добро утро! Искам да ви информирам, че току-що получих чакащото плащане. Всичко беше благодарение на вашата помощ. Благодаря ти много за всичко!! Добър ден.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми rasate1,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
