Играчът от Германия е поискал оттегляне почти три седмици преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Slotimo Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 3 500 €
Slotimo Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
4.6
Slotimo Casino има Индекс за безопасност 4,6, което означава, че част от факторите показват ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
От 29 март се опитвам да изплатя 3500 евро. Винаги се утешавам. Първо процесът KYC отне цяла вечност (винаги качване на нови документи и снимки), след това, когато бях напълно потвърден, имаше софтуерна актуализация и изплащането ми беше отменено отново. Тогава уж въведох грешно име на банка. Отново отменен. Сега тече трети опит от 10 април и нищо не се случва. Според чата моят случай се третира с най-висок приоритет, но просто не се случва. Вече изплатих 1000 евро там без никакви проблеми, поради което не искам или не мога да обвинявам никого в измама тук, но малко под 3 седмици определено е твърде дълго за изплащане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми tengelhardt87,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, може и така да е.
Както казах, не обвинявам никого в измама тук. Напълно съм проверен. Все пак продължавам да се спирам. Усещането е все едно искате да отмените изплащането, за да продължите да играете и след това да загубите парите. Разговарям с тях почти 3 седмици и те казват, че ще бъде там през следващите няколко дни и т.н.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Парите пристигнаха днес 🙂 1 ден след тази публикация тук... както и да е, ти помогна. Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, tengelhardt87, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
