Играчът от Германия изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Slotimo Casino - Оттеглянето на играча е задържано.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
Slotimo Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Slotimo Casino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей екип на гуру,
Регистрирах се в Slotimo.com и депозирах и залагах с Ezeewallet без бонус пари. Спечелих 2000 евро и след няколко имейла (документи за проверка) сметката ми беше проверена и парите от 2000 евро бяха изплатени на моя Ezeewalett. Депозирах още 150 евро без бонус и спечелих 1000 евро, сега след около 30 часа след като направих изплащането, парите от 1000 евро бяха върнати в моята казино сметка. Поддръжката пише, че има проблеми с банката ще бъдат ..
Сега пак изплатих 1000 евро. Това може да бъде отменено отново.
Моля, свържете се с казиното възможно най-скоро, за да изясните какво се случва.
БЛАГОДАРЯ!
Поздрави,
Tuscani090283
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Tuscani090283,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.
Моля, имайте предвид, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокация и договори с доставчиците на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за теглене.
Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното сътрудничество за разрешаване на проблема ви, но преди да го направим, бихте ли потвърдили, че първото ви теглене е получено успешно?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здрасти,
Казино преведе парите.
Можете да затворите случая.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Tuscani090283, за вашето сътрудничество и потвърждение, и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
