НачалоЖалбиSlotimo Casino - Изтеглянето се бави.

Slotimo Casino - Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 1 500 €

Slotimo Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 26.1.2023 | Случаят е приключен : 20.2.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Ирландия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, присъединих се към Slotimo миналата седмица и дадох общо 550 евро собствени пари. Докарах това до €1500, това са спортни залагания през сайта, а не в казиното, те отхвърлиха 2 от моите тегления поради превъртане. Казах, че е добре, превъртя се и ми казаха в чата на живо, че е завършено, така че мога да тегля. Направих го на 23.01.2023 г. Казаха ми 48 часа, тъй като каза, че чака и все още е KYC, след което се свързах по имейл за документ за самоличност Изпратих го, след което поисках селфи, на което държа документа за самоличност, което направих сега в чата на живо, те казват, че трябва да изчакам, чувства се като измама те не са полезни Изпратих имейл до поддръжката им и не получих нула имейли в замяна какво трябва да направя? Запазих повечето си чатове и заплаших, че ще отида в полицията, изглежда не им пука

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми decs0413,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте decs0413,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема decs0413,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини