Играчът от Германия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. По това време плащането не е било обработено. Играчът се оплака от забавянето, заявявайки, че е правил успешно тегления в миналото и че казиното ненужно забавя изплащането. Проблемът обаче беше разрешен, когато играчът получи парите си. След това екипът за оплаквания маркира жалбата като разрешена в своята система.
От 13 октомври поисках изплащане. Преди известно време slotimo плащаше на седмична база. Сега чакам 10 дни и продължавам да получавам същия забавящ отговор.
Здравей Кристина, вече направих няколко тегления в slotimo. Вече не е необходима нова KYC проверка на моята личност. Slotimo просто изкуствено забавя изплащането. И това не е честно.
Уважаеми Bigboss528,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
