Играчът от Германия не може да поиска теглене. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Slotimo Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
Slotimo Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Slotimo Casino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бях потвърден повече от две седмици и също получих потвърждение за успешната проверка. Оттогава се опитвам да поискам теглене. Поради съобщение за грешка при извикване на страницата за изплащане, не мога да поискам изплащане. Прикачих съобщението за грешка. Поддръжката винаги отговаря едно и също. Трябва да съм търпелив и отговорният отдел ще се погрижи за това. Досега нищо не се е случило. Затова ви моля за помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Mike1990,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Опитвали ли сте да поискате теглене чрез алтернативен метод за теглене (ако има такъв)?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаема Кристина,
не. За съжаление досега не успях да извърша успешно плащане. Опитах всички възможни алтернативи. От различни крайни устройства и чрез различни браузъри, както е предложено от поддръжката. Всички без успех. Проблемът е, че дори не мога да избера метод за теглене, защото винаги има техническа грешка, щом щракна върху теглене.
Всички печалби бяха направени без бонус.
Много благодаря за подкрепата. Страхотно е да има човек като теб.
С Най-Добри Пожелания
Майк1990
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Сега получих обратна връзка от поддръжката, че техническият проблем е решен и вече мога да наредя плащането.
Сега изчакайте и вижте дали ще получа изплащането.
Не знам дали вече сте предприели действия. Определено искам да ви благодаря за усилията.
С Най-Добри Пожелания
Майк1990
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, Mike1990. Надяваме се, че скоро ще получите оттеглянето си. Ще държа тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Днес парите най-накрая бяха изплатени след почти три седмици чакане.
Благодаря ви за усилията!
С Най-Добри Пожелания
Майк1990
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Mike1990,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
