Играчът от Дания има чакащ банков превод за своите печалби в размер на 7204 DKK в сайта на казино Slotimo. След като прочете коментари онлайн, той вече не е сигурен дали ще получи печалбите си.
Автоматичен превод:
Slotimo Casino - Играч, загрижен за забавени печалби.
Автоматичен превод:
Сума: 7 204 kr.
Slotimo Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Slotimo Casino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Създадох акаунт в Slotimo, само за да го изпробвам. Играх няколко казино игри. Тогава реших да заложа на няколко мача и спечелих.
В момента имам чакащ банков превод (7204,- DKK), но след като прочетох коментарите, мисля, че може да не получа своите 7204,- DKK.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Vaxdk,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Slotimo Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Ник.
Благодаря ви за отговора.
Не съм съвсем сигурен дали акаунтът все още е потвърден. Те обаче изискаха няколко документа от мен, за да продължат тегленето. Тези документи са изпратени.
Спечелих печалбите си със собствените си пари. Изобщо няма прикачени бонуси.
Състоянието на оттеглянето е в очакване от петък (11-08-23) и все още е.
Опитах се да се свържа с поддръжката, KYC. Техният екип на KYC ме помоли за селфи с моята шофьорска книжка. Те разбраха това. Но спряха да отговарят. Поддръжката също не отговаря.
Говорих с един от техните чат оператори вчера относно моето оттегляне. Тя ми каза, че ще получа имейл, ако има актуализация.
/Рене
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Поздравления.
Имам страхотни новини. Днес получих печалбите си. Въпреки че имах чувството, че няма да ги получа. Заради оплакванията прочетох.
Благодаря ви много и продължавайте в същия дух.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Vaxdk,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
