НачалоЖалбиSlotimo Casino - Играч, загрижен за забавени печалби.

Slotimo Casino - Играч, загрижен за забавени печалби.

Автоматичен превод:

Сума: 7 204 kr.

Slotimo Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 11.8.2023 | Решена : 18.8.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Дания има чакащ банков превод за своите печалби в размер на 7204 DKK в сайта на казино Slotimo. След като прочете коментари онлайн, той вече не е сигурен дали ще получи печалбите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Създадох акаунт в Slotimo, само за да го изпробвам. Играх няколко казино игри. Тогава реших да заложа на няколко мача и спечелих.


В момента имам чакащ банков превод (7204,- DKK), но след като прочетох коментарите, мисля, че може да не получа своите 7204,- DKK.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей Vaxdk,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Slotimo Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей Ник.


Благодаря ви за отговора.


Не съм съвсем сигурен дали акаунтът все още е потвърден. Те обаче изискаха няколко документа от мен, за да продължат тегленето. Тези документи са изпратени.


Спечелих печалбите си със собствените си пари. Изобщо няма прикачени бонуси.


Състоянието на оттеглянето е в очакване от петък (11-08-23) и все още е.


Опитах се да се свържа с поддръжката, KYC. Техният екип на KYC ме помоли за селфи с моята шофьорска книжка. Те разбраха това. Но спряха да отговарят. Поддръжката също не отговаря.


Говорих с един от техните чат оператори вчера относно моето оттегляне. Тя ми каза, че ще получа имейл, ако има актуализация.


/Рене

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Поздравления.


Имам страхотни новини. Днес получих печалбите си. Въпреки че имах чувството, че няма да ги получа. Заради оплакванията прочетох.


Благодаря ви много и продължавайте в същия дух.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми Vaxdk,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,


Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини