Здравейте,
използвах бонуса си за първи депозит, депозирах 50€ и имах 50€ бонус пари.
преди да стигна до бонус парите, които спечелих в книгата на мъртвите и имах баланс от 300€.
в моя акаунт беше написано:
50 € бонус
250 евро истински пари
затова се обадих на поддръжката на живо, за да ги попитам дали мога да отменя бонуса си и да играя с моите 250 € необработени.
Първият нямаше представа и ме прехвърли.
втората поддръжка ми каза, че мога!!
след като го анулирах, ми оставаха само 50 € в сметката ми.
след като отново я попитах защо ме излъга, тя каза, че не е неин проблем и затвори чата.
така че моля за моите липсващи 200€, вашата подкрепа ми каза, че ще получа и какво спечелих!!!
Благодаря ти!
hello,
i used my first deposit bonus, I deposited 50€ and had 50€ bonus money.
before I reached the bonus money I won in book of dead and had a balance of 300€.
in my account was written:
50€ bonus
250€ real money
so I called the live support to ask them if I could cancel my bonus and play with my 250€ raw.
The first one had no idea so he transferred me.
the second support told me, that i could!!
after I canceled it, I only had 50€ left on my account.
after I asked her again, why she lied to me, she said it’s not her problem and closed the chat.
so I am asking for my missing 200€, your support told my I would get and what I won aswell!!!
Thank you!
Автоматичен превод: