НачалоЖалбиSlotimo Casino - Акаунтът на играча с печалби е блокиран.

Slotimo Casino - Акаунтът на играча с печалби е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 6 000 R$

Slotimo Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 9.8.2023 | Случаят е приключен : 13.9.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Сметката на играча от Бразилия е блокирана от казиното повече от три месеца с печалбите си вътре. Въпреки че е завършила своята KYC проверка и преди това е можела да прави тегления, казиното не е предоставило обяснение. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, казиното блокира акаунта ми с парите ми вътре повече от 3 месеца и никога не ми е дало отговор. Постоянно се протягам и те винаги отговарят с едно и също нещо. Завърших своя KYC, правех тегления преди и сега ми направиха това. Всичко, което спечелих, е заседнало вътре. Аз съм напълно отчаян по този въпрос.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей elietevitoriot,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Slotimo Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли посъветвали дали акаунтът ви някога е бил потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Колко депозирахте там общо? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, акаунтът ми вече е преминал през процеса на KYC. всичките ми приходи бяха с реален баланс. Вече депозирах общо около 400 евро, последният път беше на 08.08.2023 г. относно защо акаунтът ми все още е блокиран

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей elietevitoriot,

Би ли било възможно да препратим комуникацията между вас и казиното относно този случай на nikolas.b@casino.guru?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, не мога, защото акаунтът е блокиран.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей elietevitoriot,

Поисках комуникация по имейл между вас и казиното, която не трябва да се влияе от състоянието на акаунта ви, можете да комуникирате с тях така или иначе.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не отговарят на имейла ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей elietevitoriot,

Моля, просто препратете имейла, който сте изпратили до казиното, без значение дали са отговорили или не.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема elietevitoriot,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини