Разбира се, готов съм да отговоря на всякакви въпроси, ако това помогне да разберем това. Имам един въпрос е всичко, което обществеността може да види в този момент. Причината да питам е, че не искам да направя грешка. Нямам нищо против да споделя информация за човек с вас и компанията. Просто не искам да го споделям със света. Това означава всяко доказателство, че съм изпратил моя kyc, домашен адрес и всичко останало.
Така че не, никога преди не съм обработвал и получавал теглене. Това щеше да ми е първото. Знам, че може да отнеме известно време, но съм играл и съм получавал тегления от няколко казина. Дори първите ми никога не са отнемали толкова време. Но дори и тези, които отнеха най-много две седмици. 3-5 дни, за да потвърдя моя KYC, 2 дни, за да го обработя, и 1-5 дни, преди да бъде депозиран в моя LTC портфейл. Винаги можех да се свържа с поддръжката и действително да получа актуализация. Тук не толкова.
Да, тегленето е заседнало в очакване повече от месец. И за съжаление не мисля, че съм единственият. Ако отидете на страницата им във Facebook и тъжно погледнете някои от коментарите.
Що се отнася до доказателство за преминаване на KYC. Не съм сигурен къде да го намеря на сайта им. И всъщност като се замисля никога не съм виждал нищо свързано, което да ви каже дали сте потвърдени или не като всяко друго онлайн казино. Въпреки това получих имейл на 11 юли с искане за моята KYC информация. На което отговорих онзи ден с всичко, което поискаха. Също така питам колко време отнема процедурата. Но никога не съм чул нищо обратно от тях. Освен един тон промоционални купони, понякога 2-3 на ден. Но доколкото знам, не мога да кажа дали съм бил напълно проверен с тях. Но мисля, че те ще имат достатъчно уважение или клиентите ще знаят как поне да се свържат с актуализация.🤷🏻♂️. Или отговорете обратно. Тъй като изпратих няколко имейла с въпрос
Sure I am willing to answer any questions if it helps get this figured out. I do have one question is everything for the public to see at this moment. The reason I ask is I don’t want to make a mistake. I don’t mind sharing person info with you and the company. I just don’t want to share it with the world. Meaning any proof of me sending my kyc, home address, and all.
So no I have never processed and received a withdrawal before. This would be my first one. I know it can take some time but I have played and received withdrawals from several casinos. Even my first ones never have taken this long. But even the ones that took two weeks at the most. 3-5 days to verify my KYC, 2 days to process it, and 1-5 days before it was deposited in my LTC wallet. I could always reach out to support and actually get an update. Not so much here.
Yes the withdrawal has been stuck in pending for over a month. And sadly I don’t think I’m the only one. If you go to their Facebook page, and look at some of the comments sadly.
As far as proof of passing KYC. I’m not sure where to find that on their site. And actually come to think of it never seen anything related to tell you if you are verified or not like every other Online Casino. However I received an email on July 11 asking for my KYC info. Which I replied that day with everything they asked for. Also asking how long does the process take. But never heard anything back from them. Besides a ton of promotional coupons sometimes 2-3 a day. But as of right know I can not say if I have been fully verified with them. But I would think they would have enough respect or customer know how to at least reach out with an update.🤷🏻♂️. Or reply back. As I have sent several emails asking
Автоматичен превод:
