Играчът от Ирландия е блокиран. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Печелех от моите бонус пари, опитвайки се да заложа исканата сума. Изведнъж бях излязъл и нямах достъп до акаунта си. Използвах стария си имейл адрес по погрешка, който изтрих преди няколко седмици. Помолих ги да актуализират новия ми имейл адрес, за да нулират паролата ми. Е, те не го направиха и след това ме блокираха в чата
I was winning on my bonus money trying to wager the requested amount. All of a sudden I was logged out and couldn’t access my account. I used my old email address in error which I have deleted a couple weeks ago. I asked them to update to my new email address to reset my password. Well they wouldn’t and then blocked me on chat
Уважаеми b69p9v9kkv,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам напълно какво се е случило. Как бихте могли да използвате стар имейл адрес? Какво изтри? Създадохте ли повече от един акаунт в това казино?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear b69p9v9kkv,
Thank you very much for submitting your complaint. I apologize, but I am not sure I understand completely what happened. How could you use an old email address? What did you delete? Did you create more than one account at this casino?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
b69p9v9kkv ни информира във форумна тема, че проблемът е решен.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
b69p9v9kkv informed us in a forum thread that the issue has been resolved.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.