НачалоЖалбиSlotexo Casino - Тегленията на играча са силно забавени.

Slotexo Casino - Тегленията на играча са силно забавени.

Автоматичен превод:

Сума: 170 €

Slotexo Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 2.10.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

5d 15h 48m 16s

Обзор на случая

вчера
Превод

Играчът от Германия чака тегленията си от 5 септември 2024 г., но все още не ги е получил. Те съобщават за постоянни забавяния и извинения от казиното относно обработката на техните тегления.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

От 5 септември 2024 г. се опитвам да получа тегленията си. Но до днес не съм ги получил. Всеки път има ново извинение. Винаги ми казват „моля, изчакай и имай търпение", само ме забавят още повече.

Винаги казват, че се обработва. Колко време отнема обработката при вас?

Не виждам никакви признаци за бързо теглене.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Здравей Клаудиу,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Slotex Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

  • Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
  • Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
  • Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?


Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 седмица
Превод

Според slotexo акаунтът ми не трябва да се проверява.

Постигнах и двете печалби чрез бонуси, но играх чрез бонусите и поисках изплащане на оставащата сума.

Преди около няколко дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Уважаеми Клаудиу,

Опитахте ли да започнете процеса на проверка? Какъв беше отговорът на казиното относно вашите отхвърлени заявки за теглене?

Моля, препратете всяка комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед.

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

с уважение,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Уважаеми/уважаема Claudiu,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
вчера
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини