Играчът от Германия чака тегленията си от 5 септември 2024 г., но все още не ги е получил. Те съобщават за постоянни забавяния и извинения от казиното относно обработката на техните тегления.
Автоматичен превод:
Slotexo Casino - Тегленията на играча са силно забавени.
Автоматичен превод:
Сума: 170 €
Slotexo Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
5d 15h 48m 16s
Обзор на случая
вчера
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
От 5 септември 2024 г. се опитвам да получа тегленията си. Но до днес не съм ги получил. Всеки път има ново извинение. Винаги ми казват „моля, изчакай и имай търпение", само ме забавят още повече.
Винаги казват, че се обработва. Колко време отнема обработката при вас?
Не виждам никакви признаци за бързо теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Здравей Клаудиу,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Slotex Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 седмица
Превод
Според slotexo акаунтът ми не трябва да се проверява.
Постигнах и двете печалби чрез бонуси, но играх чрез бонусите и поисках изплащане на оставащата сума.
Преди около няколко дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми Клаудиу,
Опитахте ли да започнете процеса на проверка? Какъв беше отговорът на казиното относно вашите отхвърлени заявки за теглене?
Моля, препратете всяка комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед.
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
с уважение,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Уважаеми/уважаема Claudiu,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
