Играчът от Холандия спечели 165 160 турски лири от функция за безплатно завъртане в Slotella Casino. Въпреки това, казиното е приспаднало 62 370 турски лири, заявявайки, че максималната печалба на безплатно завъртане е 100 000 турски лири. След като получихме жалбата, поискахме от играча повече информация и потвърдихме, че безплатните завъртания са били задействани от завъртане с истински пари. Опитахме се да се свържем с казиното няколко пъти, за да разрешим проблема, но не получихме отговор. В резултат на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“. Бяхме предложили на играча да се свърже с Органа за електронни игри на Кюрасао за допълнителна помощ.