Играчът от Кувейт е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Изпратих им много съобщения и не получих отговор. Екипът не отговаря на съобщения
Проблемът е решен, но защо никой от екипа не отговаря на съобщенията? Изпратих ви повече от 10 съобщения и никой от вас не ми отговори, докато не подадох оплакване тук и получих директен отговор
Благодаря ви за отговора, alnawaf1977. Не съм сигурен с кого сте се свързали, но аз лично не съм получил никакви имейли от вашия имейл адрес. Ако сте се свързали директно с казиното, моля, разберете, че Casino.guru не е свързано с казино Slotella и ние сме напълно независим уебсайт.
Тъй като проблемът ви е решен, сега ще маркирам жалбата като „разрешена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина,
Казино.Гуру