Играчът от Австрия се сблъска с проблем с ваучер Flexepin, при който депозитът не е бил кредитиран в сметката му, въпреки че казиното твърди, че ваучерът вече е бил използван. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация, като поиска подробна история на депозитите и комуникация с казиното, но играчът не отговори на тези запитвания. В резултат на това жалбата беше приключена.
Депозитът с ваучер Flexepin не е кредитиран в моята сметка. Според казиното ваучерът вече е използван.
Уважаеми Carlosxxxx1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Slotbox Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Уважаеми Carlosxxxx1,
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
