Играчът от Канада е депозирал $ 40 без да приема бонус. Когато тя се опита да изтегли печалбата си, й беше казано, че няма да е възможно без залагане 5x.
Автоматичен превод:
Slot10 Casino - Играчът пита за задължително залагане на депозит, преди да изтегли средствата си.
Автоматичен превод:
Сума: Can$400
Slot10 Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.8
Slot10 Casino has a Safety Index of 1,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Депозирах 40,00 и в крайна сметка спечелих почти 500,00. Оттеглих се 400,00. Той беше отхвърлен за първи път, тъй като очевидно, за да изпрати банковата си сметка, трябва да бъде изтеглен минимум 500,00. Затова тогава реших да използвам ecopayz. Отново беше отхвърлен, защото имейл адресът ми беше вмъкнат в слота за „Акаунт". И така, аз повторно опитах и вместо него сложих номера на сметката .. тя беше отхвърлена отново, а сега казват, че не съм преобърнал депозитите си? Не знам дори какво означава това, че не взех никакъв бонус, депозирах парите си и спечелих. документи, те не отговориха.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Дороти,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих Общите условия и ето какво открих:
„Клиентът може да изтегли пари от сметката си, само след като развърта всеки свой депозит поне 5 пъти. Залаганията с минимален / без риск не се отчитат при преобръщане. Ако играчът не отговаря на това изискване, Slot10 си запазва правото да таксува искането за отказ с до 8% административна такса. "
Това означава, че ако сте депозирали $ 40, трябва да направите залози в размер на $ 200, преди да можете да изтеглите печалбата си. Не е необичайно казиното да има това правило. Някои казина изискват залагане на депозит 1x, някои 3x или 5x, но можете да намерите казина с още по-високи изисквания за залагане на истински пари. Вашият активен баланс трябва да бъде на разположение за вас, след като изпълните изискванията за залагане. Бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е все още достъпен и балансът ви активен?
Освен това, това открих в раздела с често задавани въпроси:
„Как мога да се свържа с вас, ако се нуждая от помощ при завършване на регистрацията ми?
Винаги можете да се свържете с нас по имейл: support@slot10.com или да разговаряте чрез всеки банер на чат на живо на нашия уебсайт и нашият екип ще направи всичко възможно, за да предостави необходимото съдействие. "
Моля, уведомете ни дали тази информация е била полезна. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здрасти. Проверих и да, все още мога да имам достъп до профила си. Бях толкова разочарован, защото първия път, когато се опитах да теглем пари, ми казаха, че нямам достатъчно пари, за да отговоря на изискванията за изтегляне за е-превод. (Имах 400,00 за теглене на пари, минимумът беше 500,0), вторият път се опитах да го осребря чрез ecopayz и те го отхвърлиха поради някакъв проблем с акаунта, третия път се опитах да теглем те казаха, че трябва да проверя самоличността ми, но не ми казаха къде да изпратя документацията, и накрая последният път, когато се опитах да изкарам парите си, когато те отхвърлиха, поради това, че не ми се търкаля депозита. отпред, но не бяха
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Дороти,
Благодаря ви за отговора. Можете ли да посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден успешно? Завършихте ли изискванията за залагане на депозит? Моля, разберете, че без да изпълните тези две стъпки, няма да можете да изтеглите печалбата си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте! Сега изпратих всички документи, които поискаха, за да ми се провери акаунта, но пак се случи нещо наистина странно. Върнах се в акаунта си и започнах да играя отново, с 400.00, който продължава да бъде отхвърлен, за да съм сигурен, че отговарям на изискванията им за залагане на депозит, и когато щракнах върху транзакциите с това казино, това показва, че съм депозирал 20,00 x 4 ?? Депозирах само 40,00 с това казино, а не 80,00. Правих снимки на всичко и дори съм проверил банковите си сметки, че не мога да намеря "допълнителните" 40.00 транзакции никъде .. Толкова съм объркан и изгубен, че се опитвам да разбера това казино.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много Дороти за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ти. Току-що получих друг имейл за отхвърляне от това казино, казвайки, че те са отхвърлени, защото се нуждаят от скрийншоти на банковата ми сметка и 4 транзакции .. Депозирах само два пъти оттук .. и им изпратих скрийншоти и на двете си банкови сметки ..
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Дороти.
Благодаря ви много, че споделихте негативния си опит с Казиното. Сега ще се опитаме да се свържем с тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви отново! Ще се опитам да изпратя снимка на тези депозити, за които казват, че съм направил, но не го направих ... 
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Дороти ,
Благодарим ви, че споделихте опита си с SLOT10 Casino.
Според нашите записи бихме искали да споделим следното твърдение:
- Извършихте общо 4 депозитни транзакции - първата е извършена на 16/05 в 03:16 за сумата от 20 CAD, втората е направена в същия ден в 03:21 отново за сумата от 20 CAD. Последните два депозита са направени на 19/05 в 02:17 и 02:22. Общата депозирана сума във вашата сметка е 80 CAD.
- На 22/05 вашите документи бяха получени, но Финансовият ни отдел поиска да изпратите отново скрийншотите си за електронно банкиране (доказателство за вашите депозити и вашата банкова сметка в интернет).
- На 24/05 оттеглянето Ви беше отхвърлено, тъй като не сте предоставили исканите документи по имейл.
Имайки всичко това предвид, за да можем да обработим вашата заявка за оттегляне и да преминете към нашата KYC процедура, ние молим да предадете следното:
1. Екранна снимка на вашето онлайн банкиране, съдържаща вашите четири транзакции за 20 CAD (вътрешни идентификатори на транзакции: 98569048673137600, 98569048673137602, 98569048673143221, 98569048673143222 към вашия игрален акаунт, като се виждат вашите данни и URL адрес на страницата
2. Два екрана на вашия EcoPayz:
- От секцията „Моят акаунт", така че номерът на акаунта и URL адресът на страницата да са ясно видими
- От секцията „Лична информация", където личните ви данни и URL адресът на страницата са ясно видими
Моля, изпратете горепосоченото на support@slot10.com
Надявам се, че ще намерите тази информация.
Поздрави,
SLOT10 Casino Team
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей,
Скъпи Дороти.
Моля, можете ли да потвърдите изявлението за казиното?
Уважаеми екип на Slot10Casino
Благодаря ви за сътрудничеството в случая.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Добре, първо не направих 4 транзакции. Направих 2 транзакции за 20.00 всяка, преди да се опитам да изтегля 400.00 и да бях отхвърлен за първи път. Не знам откъде са дошли другите 2 транзакции. Но не съм ги направил ... защо ще трябва да депозирам ПОВЕЧЕ пари в ур казино, когато току-що ме отхвърли 400,00 ??? Играх още на това, което върна 400,00, но не депозирах пари в ур казино. Изпратих u скриншоти на моята банкова информация, и двете си проверки на сметки за въпросните дни. Не знам какъв е проблемът с това. Не знам какви са вашите вътрешни идентификационни номера, поради което изпратих и скрийншоти на всичките си транзакции от двата си акаунта. Вашето не е единственото казино, в което играя и както виждате от моя край, казва „gigadat" и произволен брой .. що се отнася до еко заплащането, аз дори не знаех, че предполагам да изпратя нещо от тях. Никой не ми каза това. Наистина имам чувството, че това казино играе игри и се извинява след извинение защо да не ми разрешите да изтегля средствата си .. и срам от вас за това. Както казах, играя в много казина и никога не съм имал толкова много проблеми при опит да се оттегля от някое от тях. Ще изпратя скрийншоти от ecoPayz и ще изпратя u скрийншоти от моята банка Отново ....
може би трябва ли да публикувам същите снимки на екрана и тук ?? Така че casinoguru може да види точно какво изпращам u ??
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Това са всички банкови транзакции, които имах. 16 май беше петък, така че транзакциите ми да не се показват до следващия понеделник, поради което в края на май май няма такъв. Що се отнася до "другите 2 транзакции", които определено не съм направил, нещо изглежда малко рибно. Ако сравнявате всички 4 пъти за транзакция, забележете, че първите 2 транзакции на 16 май са били точно един час и една минута преди следващите 2 в понеделник на 19 май, че не съм направил ??
пример - 3:16 и 2:17 и 3:21 и 2:22 и дори не се казва дали беше сутрин или следобед ?? Мисля, че сега тези хора измислят нещата. Съжалявам, че казвам.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Дороти,
Благодарим ви, че предоставихте подробна информация относно вашия случай.
Според нашите записи, можехме да видим, че скорошната ви заявка за теглене успешно премина към избрания от вас начин на плащане на 2020-05-27 14:01:54
Ако все още се нуждаете от допълнителна помощ, моля, уведомете ни.
Поздрави,
SLOT10 Casino Team
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Дороти.
Получихте ли плащането? Можем ли да смятаме, че проблемът ви е решен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Да много благодаря !!!! Най-накрая получих плащането! Благодаря ви отново!!
Редактиран
Автоматичен превод:
