Играчът от Италия е недоволен от липсата на правоприлагане по отношение на процедурите за отговорна игра. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Скъпи Паоло,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Ако искате да се „самоизключите" завинаги от казиното, това ще бъде трудна задача, тъй като това казино не предлага тази опция. За съжаление няма дори лицензионен орган, към който да се обърнем. Единствената препоръка, която мога да предложа, е да блокирам уебсайта. Има няколко възможности как да го направите в зависимост от типа на вашия компютър.
Моля, уведомете ни дали този съвет е бил полезен. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Паоло,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.