Играчът от Швеция изпитва проблеми с изтеглянето на печалбите си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Slot10 Casino - Играчът изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си.
Автоматичен превод:
Сума: 4 400 €
Slot10 Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.8
Slot10 Casino has a Safety Index of 1,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Казино винаги казва, че има нещо нередно в изплащанията, те също са казали, че имат някакъв персонал поради covid-19. Получете обяснение след обяснение и без изплащане на печалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Лина,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че ситуацията в света сега е много трудна за всички и чакането на оттегляне за 2 седмици не е нищо необичайно. Моля, можете ли да потвърдите, че това е първият ви опит за оттегляне? Получихте ли потвърждение от казиното относно успешната проверка на KYC? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте. Благодаря за отговора. Това е първият път, когато поисках оттегляне от тях.
Относно проверката на KYC изпратих документи, но не получих отговор след това. Попитан в чата и получи отговор, че имат всичко необходимо. Но няма потвърждение по имейл.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Сега имам 480 e обратно в акаунта си. 4000 липсващи !? Чатът не отговаря, когато се свържа с тях.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Лина, благодаря ти за бързия отговор. Бих искал да знам дали сте спечелили сумата, като играете с бонус или не. Ако отговорът е „да", можете ли да посочите кой бонус сте изкупили?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Лина,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
