Печалбата на играча от Италия бе анулирана заради откриването на множество сметки. Казиното предоставя доказателства и ние приключваме тази жалба като неоправдана.
Здравейте, отворих сметка на slot10 и платих 30 евро, обикновено губите. Всъщност загубих много пари на всички сайтове за залагания, за които знам, че се регистрирах този път, имах късмет, за да спечеля 4200 евро, като направих тегленето, което беше успешен, на следващия ден ми изпращат имейл, в който ми казват, че са затворили акаунта, защото не спазвам условията и условията, за които ми казват, че съм отворил 2 акаунта от един и същ IP адрес (което абсолютно не е вярно и защото, когато аз помолени да ми докажат, че не са успели) и от тук разбрах, че това е сайт за измама, вярвам много на вашето посредничество, надявайки се да ги накарат, иначе се надявам пощенската полиция да ги идентифицира и да затъмни сайта наистина тези измамници заслужават да бъдат арестувани.
Скъпа Вивиана,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит. Проверих казината General T & Cs ( https://slot10.com/pages/terms-and-conditions ) и открих това:
"8.10. За всяка казино промоция регистрация и участие са разрешени само веднъж на човек, семейство, адрес на домакинство, имейл адрес, номер на платежна сметка, IP адрес и споделен компютър, т.е. Публична библиотека или работно място. Бонус ще бъде отказан на играчите, които не спазват този термин и множество акаунти ще бъдат затворени. (Моля, вижте Общи условия - Процедура за регистрация и премахване на регистрация на играча) Ние си запазваме правото да оттеглим наличността на всяка оферта и да изкупим всички бонус и печалби, натрупани от всеки клиент или група клиенти по всяко време и единствено от нас и абсолютна дискретност. "
Има ли шанс някой от вашето семейство / домакинство да е създал акаунта в миналото? Освен това бих искал да ви помоля да потвърдите, че не сте използвали VPN (виртуална частна мрежа), за да промените местоположението си, когато отваряте акаунта.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Играя известно време, играл съм в няколко онлайн казина, но никога не съм виждал такъв сайт за лъжец, за да избегна плащането, знам общите условия всеки път, когато се регистрирам и първото нещо, което правя, е да отида и да ги видя, след това Не поисках никакъв бонус, защото съм наясно, че е невъзможно да достигнем бонуса с необходимите изисквания и затова никога не го питам, така че никой в семейството не е открил акаунт и никога не съм използвал никакъв vpn I ще ви кажа повече, че нямам интернет вкъщи и затова се свързвам с компютър с мобилния си телефон и изпратих документите от мобилния си телефон и следователно никой друг не можеше да получи достъп. Ясно е, че те не искат да плащат, защото ако не спечелих и бях заредил сметката отново, нямаше да я затворя, все пак ви моля да ги накарате да мислят, защото ще използвам всички възможни средства, за да си върна печалбите от тези измамници Благодаря ви предварително за ангажимента.
както можете да видите от тези 2 снимки на един, той ми казва, че съм поискал спортен бонус и съм посочил, че те нямат спорт и ми изпратиха този извинителен имейл, че не знам какво да правя с техните извинения докато от другата снимка, както можете да видите, те презаредиха моето допълнение от 30 евро в моя акаунт в ecopayz, направен от 1bet, който не знам. По принцип спечелих на slot10 и след това те ми връщат парите с 1bet измамата е очевидна.
Много ви благодаря Вивиана за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравей Вивиана,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Slot10 в този разговор. Моля, можете ли да предоставите някои подходящи доказателства, че играчът има няколко акаунта на моя имейл адрес: viliam.v@casino.guru ?
Уважаеми представители на Viviana и CasinoGuru,
Благодаря ви, че се свързахте с нас.
Бихме искали да информираме играча за следното:
Съгласно нашето отделение за борба с измамите и тяхната подробна проверка, акаунтът на клиента няма да бъде отворен, тъй като те откриха, че IP адресът на клиента вече се използва от друг акаунт в нашата система.
Можете да се обърнете към секцията „Профил и лична информация" в нашите Общи условия:
"3.4. Клиентът може да отвори само един акаунт на Уебсайта и с Дружеството. Всички допълнителни сметки, които са отворени, могат да бъдат затворени от Дружеството, като задържат или отказват всички плащания или в други случаи, всички такива сметки могат да бъдат третирани като едно съвместно сметка и обединени заедно от Дружеството, и в двата случая по собствена и абсолютна преценка на Дружеството. Клиентът се съгласява, че Дружеството ще използва всеки метод, който счита за разумен, за да определи дали два или повече акаунта принадлежат на един и същи Клиент. "
Ето линк за справка: https://slot10.com/pages/terms-and-conditions
Предприетите действия са окончателни, в пълно съответствие с нашите Общи условия и няма да подлежат на промяна.
Поздрави,
SLOT10 Casino Team
Уважаеми казино Slot10,
моля, представете доказателства, че IP адресът на клиента вече се използва от друг акаунт на споменатия ми имейл адрес.
Бихме искали да помолим казиното Slot10 да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Уважаеми представители на Вивиана и казино гуру,
Благодаря ви още веднъж за актуализирането на темата.
Както споменахме по-рано, решението за закриване на акаунта на клиента е фактът, че отделът ни за борба с измамите откри, че IP адресът на клиента вече се използва от друг акаунт на SLOT10.com
В тази връзка това е цялата налична информация в момента.
Поздрави,
SLOT10 Casino Team
Уважаеми казино Slot10,
както споменах в предишното съобщение, бих искал да ви помоля да предоставите съответните доказателства, които показват, че този играч е имал множество акаунти.
В противен случай ще бъда принуден да закрия това оплакване като нерешено.
Уважаеми представители на казино гуру,
Благодаря ви за отговора.
Това е цялата информация, която можем да предоставим в момента.
Поздрави,
Екип на казино Slot10
Затворихме жалбата като „нерешена", защото казиното отказа да предостави съответните доказателства за наличието на множество сметки.
Скъпа Вивиана.
Казиното ни показа много солидно доказателство, че сте част от организирана група. Обикновено сме много внимателни, когато казиното с много нисък рейтинг ни дава какъвто и да е вид доказателство. В този случай успяхме да получим собствени доказателства. Също така идентифицирахме други хора в нашата система, свързани с вас, ние и имаме доказателство, че това, което вие / те говорите, не е истина.
Опитваме се да помогнем на хора, които имат проблеми, но не защитаваме тези, които искат да спечелят от измама.
Считайте този отговор за окончателен. Приключваме тази жалба като „неоправдана".
Всички акаунти, свързани с тази схема за измами, ще бъдат забранени от нашата система.