НачалоЖалбиSlot10 Casino - Играчът, поискал самоизключване, се игнорира.

Slot10 Casino - Играчът, поискал самоизключване, се игнорира.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Slot10 Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 10.6.2020 | Решена : 7.7.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Искането на играча за самоизключване е игнорирано. Проблемът беше решен, акаунтът на играча се самоизключи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Красив добър ден,


Информирах това казино преди 6 месеца по имейл, че искат да имат постоянно самоизключване, но до ден днешен нищо не се случва. Дори когато ви поискат от Live Support, вие сте задържани и информирани, че искате да се свържете с поддръжката по имейл.


бихте ли ми помогнали, че най-накрая може да се изключи

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Макс,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит.

Моля, изпратете ми всякаква подходяща комуникация между вас и казиното (особено вашата заявка за самоизключване). Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Освен това бих искал да знам дали сте депозирали малко пари откакто сте изпратили заявката си за самоизключване.

Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте Кристина,


благодаря, че сте изпратили данните

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви много Макс за отговора и имейла. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Макс,

Разгледах вашия случай и имейлите, които сте изпратили, и разбирам вашата ситуация. Ще се свържа с казиното и ще видя какво може да се направи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Макс,


Благодарим ви, че споделихте опита си с казино Slot10.


Според нашите записи, бихме искали да ви информираме, че не сме получили никаква заявка за самоизключване от вас.


Ако все пак искате да се самоизключите от нашето казино, моля, изпратете заявката си на support@slot10.com


Надяваме се, че ще намерите тази информация.


Поздрави,

SLOT10 Casino Team


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Искрено се питам дали сериозно се отнасяте към отговора си?


На 22 април 2020 г. ви изпрати имейл с постоянно самоизключване.


На 30 май 2020 г. също със Self Execution и сега казвате, че не сте получили нищо, където имейлите са били маркирани като изпратени?


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Честно казано, такова съмнително казино, в което всички доказателства са под ръка, кажете ми нещо за това, че не го получавам? Бих искал постоянно самоизключване от всичките им съмнително управлявани компании.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Макс,

Разговарях с представител на казино. Той каза, че трябва отново да поискате самоизключване чрез имейл (support@slot10.com) и лично той да се погрижи за това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Макс,

Успяхте ли да се самоизключите?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Питър,


въпреки това на 17 юни. отново изпрати имейл с постоянно самоизключване, до днес нищо не се е случило

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Макс,

Бях информиран, че вашият акаунт накрая е затворен (самостоятелно изключен) Можете ли да потвърдите това?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ти, Питър


да беше окончателно изключено

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря Ви Макс за отговора и за това, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини