Slot10 Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в нейната казино сметка.

Парите бяха депозирани от моята банкова сметка. Парите са извън моята банкова сметка и никога не са били депозирани в казино сметка !!!

Уважаеми Liezl,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако депозитът ви никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде сортиран.

Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали и дали вече сте се свързали с доставчика си на плащания? Ако има някакво уместно съобщение, моля, изпратете го заедно с разписката за плащане на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, използвах лесно Eft, както при повечето плащания в интернет. Ще трябва да отида в банката, за да се сдобия с банкови извлечения, защото нямам други доказателства

Благодаря ви, Liezl, за вашия отговор. Търпеливо ще чакам разписката за плащане.

Уважаеми Liezl,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Благодаря ви много, Liezl, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Това е удоволствие. Благодаря ви за помощта ..

Здравейте Liezl,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Slot10 Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с депозита на играча?

Парите са извън моята банкова сметка, но казино акаунтите никога не са били кредитирани с тези пари ...

Бихме искали казиното Slot10 да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Здравейте, проблемът беше разрешен. Те кредитираха сметката ми със загубените пари

Уважаеми Liezl,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.

С Най-Добри Пожелания,

Казино Viliam, Гуру