Играчът от Калифорния поиска теглене преди три седмици, но то остава необработено въпреки множеството взаимодействия с отдела за обслужване на клиенти. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Slot Madness Casino - Заявката за теглене на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 100 $
Slot Madness Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.3
Slot Madness Casino has a Safety Index of 6,3, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Получих безплатен бонус, направих своята игра, направих заявката си за теглене. Това е второто ми теглене от това казино, първото беше за значителна сума повече и го получих с относително малко проблеми. Този път обаче беше различно. От 7 до 10 работни дни, за да бъде прегледан, казват те, но все пак съм в седмица 3. Говорих с отдела за обслужване на клиенти няколко пъти и го ескалирах три пъти. Третият път, когато го ескалирах, ми казаха, че няма ескалации за това. Три седмици, доста повече от определеното заявено време, а оттеглянето ми все още не е приключило.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Ronnieg1980,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Преди да се свържем с казиното, бихте ли препратили скорошната си комуникация с казиното на моя имейл?
Моля, изпратете информацията на имейла ми на tomas@casino.guru
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви, но от тази сутрин най-накрая одобриха оттеглянето ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за актуализацията.
Бихте ли ми казали дали парите са постъпили в банковата ви сметка? Можем ли да считаме проблема за разрешен?
Автоматичен превод:
