НачалоЖалбиSlot Madness Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Slot Madness Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 800 $

Slot Madness Casino
Подадена: 11.11.2024 | Случаят е приключен : 3.12.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Калифорния се свърза със Slots Madness шест пъти през последния месец относно теглене на $800 в биткойн, което беше одобрено на 18.10.2024 г., но не беше депозирано в тяхната сметка. Те потвърдиха, че се придържат към указанията на казиното и поискаха помощ при събирането на техните печалби. Екипът по жалбите се опита да събере допълнителна информация от играча, за да улесни разследването; въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, жалбата не можа да бъде продължена и беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

здравей Посегнах към slots madness 6 пъти през последните 4 седмици относно теглене на $800 в биткойни с обещание за незабавен депозит в моята сметка. Видях в акаунта си, че е одобрен за теглене на 18.10.2024 г. и акаунтът все още е в отрицателно състояние на теглене, което означава, че е отишъл някъде, но не е отишъл в моя биткойн акаунт. Придържам се към указанията на казиното, потвърждавайки, че не съм смесвал средства и имам доказателство, което да го потвърди. Просто бих искал да си взема печалбите. Можете ли да помогнете?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми mscorrenamoreno,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Правили ли сте успешни тегления преди?

Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно тегленето? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Доминика

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми/уважаема mscorrenamoreno,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми mscorrenamoreno, благодаря ви за информацията, предоставена по имейл.

Споделихте ли правилния адрес на криптовалута с казиното за тегленето?

Бихте ли предоставили доказателство, че средствата не са получени?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини