Slot Madness Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Опитвам се да тегля през последните 30 дни, това е нелепо

Уважаеми shanesekay1989,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето все още предстои във вашия акаунт, без да бъде обработено? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но повече от месец е необичайно дълго време.

Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Добре, първо, никога не съм избирал биткойн за теглене и вече 3 пъти бях подложен на процеса на проверка и единствената опция, която ми дават за теглене, е биткойн. Не искам да използвам биткойни.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава, че е необходимо, че ще се предлага и за теглене.

Ако сте били посъветвани от казиното да използвате биткойн електронен портфейл, бих препоръчал да си отворите биткойн акаунт. Това е бързо и безопасно и винаги можете да конвертирате биткойни в пари и в крайна сметка да ги прехвърлите в банкова сметка. Има много налични онлайн статии, където можете да научите как работи и да прецените дали би било удобно за вас (напр. https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) Моля, уведомете ме как решихте и ще се договорим как да продължим този случай.

Значи трябва да направя биткойн адрес??? И тогава ще получа изплащането си?

Трябва да проверите това директно в казиното. Ако тегленето ви е одобрено, но единственият достъпен за вас метод на плащане е биткойн, трябва да получите печалбата си. Моля, свържете се директно с казиното и ме информирайте за всяко по-нататъшно развитие. Благодаря ви предварително.

Това е нещото, с което никога не мога да се свържа с никого и там линията за чат не работи.

Благодаря ти, че сподели всички необходими подробности, shanesekay1989. Вашата жалба ще бъде препратена до моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще се посвети да ви помогне. Ние разбираме колко разочароваща може да бъде тази ситуация и ще направим всичко по силите си, за да гарантираме, че проблемът ви ще бъде решен по ваше удовлетворение възможно най-скоро. Пожелаваме ви късмет.

Здравей,

Благодарим ви shanesekay1989, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля Slot Madness Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем каква опция за плащане може да използва играчът, за да изтегли своите печалби.

Благодаря ти!

Добре благодаря

поздрави на всички

Прегледах ситуацията и бих искал да помогна, но правилата и условията на казиното, както и самите безплатни чипове гласят, че само един безплатен чип е валиден между парични депозити. Това ще бъде вторият пореден безплатен чип и тази сметка няма история на депозити. Настоящите средства по сметката за съжаление не са валидни за теглене. Друга бележка, забелязах, че имате повече от един казино акаунт, регистриран под различен имейл адрес shanesekay1989. Разрешен е само един акаунт на играч/домакинство, така че горещо препоръчвам да се свържете с отдела за обслужване на клиенти и да деактивирате вторичния акаунт, в противен случай това може да ви причини допълнителни главоболия в бъдеще.

Подкрепящите доказателства са предоставени на екипа на casino.guru за преглед.

Най-добри пожелания,

Ник и Slot Madness

Уважаеми shanesekay1989 , знаехте ли за правилото, че е разрешен само един безплатен чип между депозитите в брой? Намерих това правило в правилата и условията на казиното ( тук ).

4. Играчите не могат да осребряват множество безплатни бонуси последователно. Ако сте осребрили един бонус без депозит и впоследствие ви бъде предложен друг, междувременно трябва да бъде направен депозит с реални пари, за да имате право да изтеглите втория бонус без депозит.

За съжаление поради това нито един от средствата не отговаря на условията за теглене. Моля, уведомете ме, ако съм пропуснал нещо, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.

Благодаря ви предварително!

никога не мога да получа обслужване на клиенти и единственият, който искате депозит, както казват, 10,00 минути, което е лъжа, те искат да депозирате 30 $, за да получите парите си, а аз дори не знам как да работя с биткойни. Предполагам, че когато отидете да опитате, но биткойн ви казва, че има минимално плащане от 42,00, така че ще е тъпо да го правя, защото вече ще свърша с похарчените сто долара. Sloto Madness е измама

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.