Балансът на играча беше анулиран по неизвестна причина.
Спечелих джакпот от $17 000 на Eagle Shadow Fist и след това джакпотът изведнъж изчезна. Свързах се с тях навреме и дори изпратих екранни снимки на моите доказателства и всичко, което направиха, беше да ми кажат, че не съм им дал достатъчно информация. Дадох им цялата информация/доказателства в подкрепа на твърдението ми и те отхвърлиха искането ми. Много съм разстроен, те общо взето казаха майната ми.
Здравей XJohnson,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Slot Madness Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? С истински пари ли постигнахте печалбата или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
В момента чакам да бъда потвърден и използвах бонус, но каза, че трябва да играя до $3600, за да го получа. Освен това се оплаках в деня, в който се случи, и седмица след инцидента и не получих отговор.
Здравей XJohnson,
Откога тече проверката и какво е текущото й състояние?
Моля, обърнете внимание, че в повечето случаи не можете да спечелите джакпот с бонус пари.
Какво значи това? Наистина мисля, че това е объркано. Какво да направя сега, да го оставя или има нещо, което мога да направя, за да го разреша?
Здравей XJohnson,
Вашият акаунт вече е потвърден? Можете ли да препратите вашия депозит/бонус и история на залагания на nikolas.b@casino.guru?
Не съм сигурен какво друго мога да направя, освен евентуално да намеря друг консултант, който да помогне.
Благодаря ти за помощта
Здравей XJohnson,
Би било чудесно да изпратите исканата информация на nikolas.b@casino.guru, както беше поискано по-рано, тъй като не можем да продължим напред без никакви доказателства.