НачалоЖалбиSlootz Casino - Печалбите на играча са ограничени и тегленето се забавя.

Slootz Casino - Печалбите на играча са ограничени и тегленето се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 300 €

Slootz Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 9.10.2023 | Случаят е приключен : 4.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Финландия спечели 700 €, след като депозира 30 € и получи бонус, но казиното намали печалбите до 300 €, заявявайки, че печалбите могат да бъдат само до 10 пъти. В крайна сметка играчът беше получил коригираните печалби. Бяхме изяснили, че действията на казиното са в съответствие с техните правила и условия за бонуси, които ограничават максималното теглене от бонус игра. Въпреки удължаването на времето за отговор на жалбата, играчът не предостави допълнителна информация, което ни накара да затворим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Депозирах 30 € и получих 250% бонус. Спечелих 700 € и се опитах да изтегля печалбите си. Казиното заяви, че печалбите могат да бъдат само максимум 10x, те промениха печалбите ми на 300 евро и ме инструктираха да опитам да тегля сега. Все още не съм си получил парите. Slootz е пълна измама, не играйте там.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Pakar84,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Slootz Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Завършихте ли верификацията на акаунта си в казиното?
  • Бихте ли могли да ни посъветвате кога сте поискали теглене на вашите печалби?
  • Показва ли се транзакцията като „чакаща" във вашата казино сметка?
  • Оспорвате ли легитимността казиното да намалява печалбите ви?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Pakar84,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

В крайна сметка получих 300€, но все пак не получих всички печалби.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Радвам се, че получихте печалбата си.

Съгласно правилата за бонуси, намерени на уебсайта: https://slootz.io/info/bonusterms

Максималният размер на печалбите, постижими от бонуси за депозит и Cashback, е определен на 10 пъти депозираната сума или сумата за Cashback.

Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за честни хазартни игри https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ние считаме наложеното ограничение за печалба за нечестно и хищническо, само когато се прилага за игра с истински пари, обаче, ние приемаме бонус T&Cs, които ограничават максималното изплащане на пари от бонус игра.

Моля, уведомете ме, ако има някаква информация, която съм пропуснал, в противен случай ще затворя жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Pakar84,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини