Играчът от Швеция депозира пари и спечели до 1000 евро. Въпреки това, след извършване на теглене и изпращане на имейли, играчът не е получил никакъв отговор в продължение на два дни. Състоянието на акаунта все още е в очакване. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Депозирах пари, спечелих до 1000 евро, направих теглене, изминаха 2 дни, акаунтът ми е в очакване, потвърдихте, изпратих им имейл, но няма отговор, така че мисля, че не изплащат, когато останалите вие сте имали проблем
Здравей poikis,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Slootz Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здрасти Бях потвърден и одобрен след 2 часа, когато изпратих документите. Получих отговор по имейл. когато попитах за моето оттегляне. така отговориха.
Благодарим ви за разбирането, докато се занимаваме с натрупаните плащания. Бъдете сигурни, ние сме посветени на разрешаването на този проблем и гарантираме, че плащането ви ще бъде обработено без допълнително забавяне.
С Най-Добри Пожелания
Слуц
Здравей poikis,
Тъй като препоръчителната времева рамка все още не е изтекла, таймерът за оплакване ще бъде зададен за вас. Моля, уведомете ни, когато обработването на плащането ще отнеме повече от 14 дни.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
