Slootz Casino - Играч се оплаква от предполагаеми незаконни операции на казиното.

Предлагам възстановяване на моите депозити въз основа на факта, че компанията подвежда холандските играчи, тъй като те могат да се регистрират и да играят. Това на холандски ip и идентификация. Казиното не притежава задължителен холандски лиценз на KSA и предполагаемият му лиценз за Кюрасао строго забранява. На въпрос дали имат номер на лиценз ksa, отговорът беше "можете да го намерите в правилата и условията".

Написах официална правна жалба до казиното с многобройни напомняния по имейл (info@slootz.io), последвани от обръщане на допълнително внимание на съществуването на тези имейли на операторите за поддръжка в чата. Всичко без резултат, на нито един от имейлите не е отговорено, дори и потвърждение за връщането му.

Моля казино гуро да не ми връща депозитите, аз ще се погрижа за това, като помогна да се обърне внимание на този случай и на сериозността на това престъпление, което извършват.

Здравей JWholland,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Slootz Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Имате ли оставащо салдо по сметката си в казиното? Вашият акаунт все още ли е отворен? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, обърнете внимание, че освен ако вашата държава не е в списъка с ограничени държави на казиното, вие имате право да играете там. Ако вашата страна има разпоредби относно това, играчът е отговорен за своята регистрация и депозити.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здравей Ник,

Не разбирам, че идвате с отговора: „Моля, имайте предвид, че освен ако вашата страна не е в списъка с ограничени държави на казиното, имате право да играете там. Ако вашата държава има разпоредби относно това, играчът е отговорен за своята регистрация и депозити ."

Това НЕ е вярно, комисията по хазарта в Кюрасао направи следните изявления:

„Лицензът на Кюрасао строго забранява следните държави: Аруба, Бонер, Кюрасао, Франция, Холандия, Саба, Статия, Сейнт Мартен, Сингапур, САЩ."

„И накрая, Кюрасао забранява достъпа за собствените си граждани и има някои специфични държави, които имат договори с Кюрасао, които включват ограничения, забраняващи онлайн хазарта. Те включват САЩ, Холандия, Франция, Холандска Западна Индия и Австралия.

Задължение и отговорност на притежателя на лиценза е да провери дали клиентите нямат достъп до игралната дейност на Кюрасао от забранени юрисдикции. Извършват се редовни проверки от Контролния съвет на Кюрасао за игри като част от надзора на AFL/CFT на всички игрални сектори, работещи в и от Кюрасао, което включва сектора на онлайн игрите."

https://gbo-licensing.com/curacao-gaming-license-countries/

особено тази част " Задължение и отговорност на притежателя на лиценза е да провери дали клиентите нямат достъп до хазартната дейност на Кюрасао от забранени юрисдикции. " Важно е.

Но отново, както в първия имейл, молбата ми е те да отговорят на моята жалба и въпрос за поддръжка. Така че можете ли да се свържете с тях, за да дойдат с отговор? Благодаря ти

моля, направете връзката по-горе частна, моля

Здравей JWholland,

За съжаление Кюрасао най-вероятно няма нищо общо с казиното. Както можете да видите и в нашата рецензия, те имат непроверим лиценз (споменават го на сайта си, но няма действително доказателство за това), така че както посочих по-горе, освен ако дадена страна не е посочена в техните правила и условия, играчът е свободен да се регистрирате там.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?

Можете ли да се свържете с хем? Имате ли други начини да се свържете с тях?

Здравей JWholland,

Бихме могли да се свържем с тях в случай на съответен проблем, но по същество няма причина да се свързваме с тях в този конкретен случай, тъй като вие сте били свободни да се регистрирате там. Съжаляваме, че не можем да помогнем, но в случаите, когато казиното не е направило нищо нередно, не можем да се свържем с тях.

Моля, не забравяйте да прегледате условията на казиното и да прочетете някои отзиви, преди да се регистрирате в което и да е ново онлайн казино, тъй като това ще предотврати подобни недоразумения.

Жалбата ще бъде затворена въз основа на горепосочената причина.

С Най-Добри Пожелания,

Ник