НачалоЖалбиSkycrown Casino - Изтеглянето се бави.

Skycrown Casino - Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: A$11 000

Skycrown Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 17.7.2023 | Случаят е приключен : 19.9.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Австралия е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Играчът преди това е имал успешни тегления на по-малки суми, но е изправен пред проблеми при теглене на по-големи суми. Въпреки множеството опити за събиране на необходимата информация за разследване, играчът не предостави достатъчно подробности. В резултат на това не можахме да продължим със случая и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Направих теглене на 15 юли за 6000, след това на 16 за 5000. Но одобрението отнема много време. Обикновено за по-малка сума одобрението щеше да е готово досега. Чувствам, че искат да продължа да го връщам, за да играя отново, докато не го загубя всичко. Което не искам. Ще се чувствам по-сигурен, поне ще се измъкне от чакане, след което знам, че получавам плащане.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми rosemaryshoriwa0002,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Здравейте rosemaryshoriwa0002,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Изгубеното много от него не изглеждаше, че щеше да излезе близо до 7 000 в канала. Получих малко, но сърцето ми беше разбито. Ако беше дошло навреме щях да използвам парите полезно. Предполагам, че това е крива на учене. Изглежда, че е просто забавяне, за да продължите да играете, докато не загубите всичко, а не непременно, за да проверя нещо наистина ли съм депресиран 😔.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, rosemaryshoriwa0002. Колко пари имате в момента във вашата казино сметка? Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема rosemaryshoriwa0002,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравейте, преди това успях да изтегля малки суми като 300 или 500, най-високата 2 500. Но отне известно време, за да одобря голямата сума, което доведе до преиграване и загубих по-голямата част от нея. Да, потвърден съм от KYC.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Правилно ли разбирам, че сте загубили по-голямата част от 11 000 австралийски долара, които сте имали в сметката си в казиното? Колко пари имате в момента там? Бихте ли могли да публикувате тук екранна снимка на вашата история на теглене?

Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема rosemaryshoriwa0002,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

filefilefilefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Много съжалявам, но не отговорихте на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете последния ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема rosemaryshoriwa0002,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

filefilefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

file

Имате ли нужда и от моето потребителско име, което няма да показвате на никого

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Моля, обърнете внимание, че все още не сте отговорили на най-важните въпроси - правилно ли разбирам, че сте загубили по-голямата част от 11 000 австралийски долара, които сте имали в сметката си в казиното? Колко пари имате в момента там?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема rosemaryshoriwa0002,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини