Играчът от Австралия е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Играчът преди това е имал успешни тегления на по-малки суми, но е изправен пред проблеми при теглене на по-големи суми. Въпреки множеството опити за събиране на необходимата информация за разследване, играчът не предостави достатъчно подробности. В резултат на това не можахме да продължим със случая и трябваше да отхвърлим жалбата.
Направих теглене на 15 юли за 6000, след това на 16 за 5000. Но одобрението отнема много време. Обикновено за по-малка сума одобрението щеше да е готово досега. Чувствам, че искат да продължа да го връщам, за да играя отново, докато не го загубя всичко. Което не искам. Ще се чувствам по-сигурен, поне ще се измъкне от чакане, след което знам, че получавам плащане.
Изгубеното много от него не изглеждаше, че щеше да излезе близо до 7 000 в канала. Получих малко, но сърцето ми беше разбито. Ако беше дошло навреме щях да използвам парите полезно. Предполагам, че това е крива на учене. Изглежда, че е просто забавяне, за да продължите да играете, докато не загубите всичко, а не непременно, за да проверя нещо наистина ли съм депресиран 😔.
Благодаря ви за отговора, rosemaryshoriwa0002. Колко пари имате в момента във вашата казино сметка? Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Здравейте, преди това успях да изтегля малки суми като 300 или 500, най-високата 2 500. Но отне известно време, за да одобря голямата сума, което доведе до преиграване и загубих по-голямата част от нея. Да, потвърден съм от KYC.
Правилно ли разбирам, че сте загубили по-голямата част от 11 000 австралийски долара, които сте имали в сметката си в казиното? Колко пари имате в момента там? Бихте ли могли да публикувате тук екранна снимка на вашата история на теглене?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Много съжалявам, но не отговорихте на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете последния ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
Имате ли нужда и от моето потребителско име, което няма да показвате на никого
Моля, обърнете внимание, че все още не сте отговорили на най-важните въпроси - правилно ли разбирам, че сте загубили по-голямата част от 11 000 австралийски долара, които сте имали в сметката си в казиното? Колко пари имате в момента там?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
