Играчът от Южна Африка не можа да предостави документ и в крайна сметка изигра всичките си средства. По-късно акаунтът на играча беше потвърден и той получи бонуса за връщане на пари, за който отговаряше на условията. Отхвърлихме жалбата, защото той загуби средствата.
здравейте
Играх с казино skycrown, депозирах с моята кредитна карта за чуждестранни депозити (така че отзад беше използван моят MC номер … те искат да изплатят всички верификации. Докато не поисках да изплатя … изведнъж задната страна на картата ми не беше достатъчна ( всичко, което те прието.. така че мога да ви покажа как се опитвате да осребрите 88 000 ранда ( сега те искаха писмо от банката . Тъп съм! Играх отново … края на нулата … но имат 10% връщане на парите … казват, че казиното на живо ( рулетката не е там система. Така че аз, глупаво, играх отново. Загубено загубено загубено (по моя грешка) те ми дадоха завъртания … ти буквално никога не печелиш Исках да изтегля 5 пъти … те отказаха… Мога да покажа.
така че моят гост (те дори не съдействат) загуби всичко… да, ако имах банково писмо….
Бъди внимателен
Скъпи Beast777,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че не успяхте да предоставите необходимия документ? Бихте ли изяснили колко пари има в момента във вашата казино сметка? Правилно ли разбирам, че загубихте всичките си печалби?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здрасти ,
балансът дойде от 112 000 ранда на 89 000 ранда към нулата. Мога да ви покажа всички разговори за проверка. И на всичкото отгоре не искат да извършат тегленето … странно е, че го правят в сряда (денят, когато загубих отново всичко, но за проверка се опитах 5 пъти. Разбрах целия разговор за дебитна или кредитна карта. Те отказа. Изпратих им всичко банкови извлечения, паспорт, код на клона на писмото... но те искаха добра снимка на кредитната ми карта. Проблемът беше, че се използва, така че буквите бяха малко изчезнали.. все още можеше да видиш писмото и това е моята карта. Сега те отказвам да кажа, че нямам право на връщане на пари (защото масата за игра не е на живо? Играя рулетка на живо. Видях подобни истории при преглед, повече от щастлив да покажа моите екранни снимки и разговор
Така че това означава … загубих повече от 100 000 ранда, трябва да изчакам до следващата сряда?
ако играя рулетка на живо, това трябва да е в акаунта ми следващата седмица?
Те се свързаха с мен... Трябва да отворя отново акаунта си, за да получа 10% пари обратно без залог следващата сряда. Открих ли отново акаунта си.
да видим за връщането на парите.... След това все още трябва да издадем картата
Просто ме заключиха от казиното.
най-вероятно за връщането на парите следващата седмица
Така че поради факта, че загубих толкова много, те ме пропуснаха да отговоря и да отворя акаунта си.
Сутрин ,
казиното внезапно спира.
имейлите до поддръжката се връщат за съжаление
Сутрин ,
Опитах го с друг имейл .. сайтът е на линия .. но имейлите се връщат, така че не можете да се свържете с поддръжката, за да отворите отново моя акаунт за връщане на парите.
много е рибено.... Надявам се, че вие, момчета, можете да означавате нещо… защото връщането на пари е от 2-7 март, така че за мен означава много. Вече имаше проблеми с проверката.
Благодаря ви за отговора, Beast777. За съжаление, тъй като сте играли/загубили печалбите си, боя се, че не можем да направим много за вас. Играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да изтеглите при първия опит, но на този етап не можем да поискаме от казиното да възстанови загубените ви печалби.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали сте имали реални пари в сметката си в казиното, преди да бъдете блокирани?
здравейте
разбирай този, който е отговорен. Парите ми сега са връщането на общата сума. Обещаха ми, че ако отворя акаунта си, връщането на реални пари трябва да бъде налице следващата сряда. Сега виждам, че казиното все още е на линия... Вчера им изпратих имейл за повторно отваряне на акаунта ми. Наистина мисля, че е странно, когато видите моите екранни снимки и т.н. и изявления, че бих имал 80 000 … сега просто искам да разбера за моя кешбек … така че нулев баланс, но парите обратно са истински пари, които идват. Така че отказвам да пропусна и това. Трябва да разберете, също видяхте някои подобни истории на преглед. Така че не съм сигурен дали е блокирал, имейлите до поддръжката се връщат. Но също и с друг имейл от партньора ми само за проверка. Не е за вярване, че те отказаха да платят с всички доказателства. Те трябва да разбират разликата между дебитна и кредитна карта. В извлеченията се показват само последните 4 цифри от картата, с която депозирам, изпратени банкови извлечения, още повече доказателства от банката. Така че може би можете да помогнете с връщането на пари, защото това ще бъде над €500, защото играх между 2-7 март над €6000.
Имейлите продължават да се връщат.... Мисълта ми е, че ме блокираха за имейли поради факта, че трябва да извършат тегленето следващата сряда.
Поне връщането... Искам да знам колко е връщането на парите? Абд някои други подробности.
kimd поздрави.
Първото положително нещо е, че акаунтът е отворен отново, сега да видим какво ще ни донесе сряда.
поздрави, Дейв
ето го отново, моите банкови извлечения дават само извлеченията с последните 4 цифри, смених дебитната си карта и премахнах старата ... новата, която можех да направя пробна снимка .. но старата вече я няма ... на тази, която играх и загубен ... така че за връщане на парите трябва да се използва и този. Усещам, че това предстои. Моята банка дава различни извлечения само ако притежавате истинска кредитна карта. Не с дебитна карта
нова карта, но същата сметка
стара карта ... отказват да приемат това ...
Мога също да ви изпратя банковите си извлечения, че съм направил всички депозити с първата карта с последните 4 цифри 7018, но със същия номер на сметка и последните депозити с последните цифри 1770 .. сега връщането на парите ми ще бъде над тези две, които продължават да искат извлечения, ще бъдат пълни числа…. Тези извлечения ще получите само с истинска кредитна карта, а не с дебитна тук, в Южна Африка
одобриха новата ми сменена карта.... Чудя се какво ще правят с изплащането ми в сряда. Но имаме напредък
както казах.... Те продължават да променят историята си .. Играя казино рулетка на живо
и играя само игри с дилъри на живо (дори и с моя никнейм) гледам нагоре. С
има отговор преди няколко дни
можете ли да ме посъветвате... Те знаят, че загубих много....
доколкото виждам, играх казино на живо... рулетка
Здравей Кристина,
Попитах колко загубих от сметката си?
защото ако е факт, мога да видя само последните 50 транзакции
Те не искат да дадат отговор на факта колко загубих на рулетка на живо.
гуру може ли да дадеш отговор относно ситуацията?
поздрави, Дейв
да видим дали спазват обещанията си?
Уважаеми Casino GuRU, скъпа Кристина,
след като публикувате целия процес, не можете да кажете, че нещата вървят гладко? Очаквам вашите отзиви за цялата ми информация.
благодаря, поздрави
Гуру,
можете ли да кажете вашето мнение?
не
представа защо?
похарчих толкова много в това казино. Дори нито приятелска дума .. да видим дали ще получа 10% пари обратно... Предполагам, че не…
Здравей Кристина,
днес е сряда… преди 18.00 трябва да се изплатят парите в брой. Изпратиха ми pdf с моята история на хазарта и това показва, че съм играл рулетка на живо и няколко слотове. Рулетката на живо, на която играх най-много и загубих. Ще ви уведомя как ще бъде Абд днес, ако спазят обещанието си. Разочарованието ми е фактът, че никой в казиното не поема отговорността да каже или съжалявам.... Междувременно получавате толкова много различни отговори, както е показано над информацията, която ви дадох. Това никога нямаше да се случи, ако те не отхвърлиха тегленето ми и не обясниха разликата между дебитна карта и кредитна карта. Ако решат проблема ще го сложа и тук. Но досега никой от казиното не е дал мнение тук за GURU, може би са го прочели! . Не е като да тормозиш казино... Да, аз самият загубих парите ... но последващите прегледи и екранните снимки и много имейли по-късно все още сме на ниво, на което днес се чудя каква е точната сума в брой. И тогава го вземаме оттам.
поздрави, Дейв
Те спазиха обещанието си ... парите от връщане на пари в брой около 10 000 Rand са в моята сметка, направих теглене сега ... сега акаунтът ми е напълно актуализиран и проверката е наред .. да видим дали всичко върви добре. Но да, те обещаха, че спазиха обещанието си
Благодаря ви много за актуализацията. Ще оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
За съжаление историите продължават, миналата седмица ми върнаха пари в брой от 10 100, които загубих преди … на следващия ден парите бяха там. Добре мислиш (дори успях да тегля каквото не направих. Играх и се покачих и т.н., но накрая нула (това беше връщане на реални пари в сряда. Сега им казах, че не мога да чакам до утре. За връщането на парите ми ( защото Играх с връщане на пари без залог. Сега ми дават 40 завъртания; това не звучи правилно (защото как беше възможно да тегля, дори когато това са връщане на пари в брой... така че драмата започва отначало.
Така че връщането на парите е пари, можете да ги изтеглите (кеш бек), но ако ги загубите отново изведнъж, това са бонус пари?
моля, помогнете ми в това
Поздрави
Извинявам се, но изобщо не разбирам какво се случи. Ние трябваше да ви помогнем да получите вашия кешбек, който получихте и след това загубихте (ако разбирам правилно). Как да помогнем сега?
Отново … Кешбекът беше наред .. Получих го и го пуснах…. Но всяка сряда те имат връщане на парите ... така че изиграх връщането на парите си миналата седмица! Но те казват, че не били пари, а бонус пари (така че днес няма да получите пари обратно … докато аз изиграх стария си пари напълно … ако играете пари, които получавате Abd, вие сте го играли … тогава е същото. Не беше бонус бяха парите в брой .сега изведнъж това беше бонус ... тъй като това отново е голяма сума, те изведнъж казаха, че това са бонус пари .
Съжалявам, но това, което вероятно не разбирате, е, че това не е същото като истинските пари, които депозирате. Кешбекът все още е бонус, дори ако отива към баланса ви с реални пари без изисквания за залагане. Не можете да очаквате да получите кешбек за игра с предишния кешбек. Не става така. По принцип не можете да играете безплатно завинаги, като получавате нови кешбек всяка седмица, без да направите нито един депозит и да продължавате да ни молите да ви помогнем с това.
Първият проблем на тази жалба - проверката, беше решен. Държахме жалбата ви отворена, докато не получите връщането на парите, за което отговаряхте на условията, и след това го загубихте. За съжаление на този етап не можем да направим нищо повече за вас.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
