Skycrown Casino - Играчът отказа обещаните Crypto бонуси.

те насърчават в играта на Crypto,, промоция, но по някаква причина аз спазвам правилата и те няма да ми дадат полагащите ми се бонуси!!!

Има два въпроса относно тази жалба. Първо, нямам нищо против казиното. Мисля, че казиното е фантастично. Това е човекът, който се занимава с моя случай, така нареченият мениджър Рон!!! Той е невеж, неуважителен и деморализира хората. Имам всички екранни снимки.

сега се опитах да се оплача на казиното шест седмици след като отидох и получих над 20 имейла, но никой няма да се справи и да се върне обратно към човека, с когото имам проблеми!! да говоря с някой друг и не мога да се свържа и се връщат същите повтарящи се отговори. Проблемът ми е с моя мениджър и те отговарят обратно, казвайки, че са информирали моя мениджър и той ще се свърже с ..

Най-голямата ми грижа е това

Както се казва на уеб сайта на казиното Crypto, бонус това са цитати от дума по дума от техния уебсайт.

„Вземете 10% кешбек. Няма изисквания за залагане. Всеки вторник.

статусът ми на ниво е почти до върха на ниво 8 … Не, казва се между понеделник до вторник през седмицата UTC време Крипто, ще бъде изплатено в зависимост от състоянието или 70% сме направили повече от пет депозита 50%

Моля, вижте екранните снимки

Между 21 ноември мелбърнско време, което е до 27 ноември... тъй като винаги сме отпред, така че е в рамките на седмицата UTC

Депозирах $4300 в крипто!! С удоволствие предоставям екранните снимки. Направих екранна снимка с всички тях, но поотделно можете просто да ги добавите. Не е трудно....

И нито веднъж не съм получавал никакъв вид Crypto, бонус

сега спазих всички правила и условия. Не съм правил нито едно теглене, играх с времевата рамка и видяхме посочения час и дати от UTC

По някаква причина моят мениджър няма да ми даде този бонус. Всичко, което прави, е да качи 10% бонус, който е $420. Изчислих, че съм бил издаден !!! ЗАЩО така изпратих имейл имейл и моят така наречен мениджър дори не иска да обсъжда този въпрос!!! Името му е Рон. Той е най-арогантният човек, с когото някога съм говорил, мениджър... Нямам проблем с казиното. Всъщност смятам, че казиното е страхотно място и дори моят мениджър, който се премести на предишната позиция, не беше невероятен човек.

Моят бонус трябваше да бъде почти $2150 +

Имам имейли, които да ви показвам всеки път, когато спомена какво се случва, той не отговаря. Той не иска да говори за това. Той игнорира никой не иска да говори за това.

Отидох на поддръжката, за да изясня, че бонусът и поддръжката са изяснили бонуса и това, което според мен са отговорили правилно. След това ме насочиха да говоря с моя мениджър погрешно и той няма да направи нищо.

непрекъснато получавам прекъсвания... вече шест седмици изпращам имейл до поддръжката, за да говоря с друг мениджър, и същият имейл ми отговаря. Сякаш мениджърът ми блокира всички комуникации. Нямат друг контакт освен мениджъра и това е

Искам бонусът ми да бъде възстановен, моля, ако можете да помогнете

Как можете да популяризирате нещо, за което харчите толкова много пари и дори не го получавате?

Уважаеми Yoshy2323,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Бихте ли потвърдили, че това е кешбек бонусът , който искате да получите?

• Тъй като горепосоченият бонус се изчислява от нетните загуби, бихте ли препратили екранна снимка на историята на касата си заедно с всяко подходящо съобщение до petronela.k@casino.guru ?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Това е нещото, което продължават да ме препращат обратно към моя VIP мениджър и моят VIP мениджър не иска да обсъжда това. Изпратих над 20 имейла. Той нагло ги пренебрегва и дори не иска да му отговори. Изпратих други имейли за оплаквания и всичко, което те продължават да правят, е да ми върнат имейл, че са изпратили молбата ми до моя VIP мениджър, който е проблемът...

Повече от щастлив съм да изпратя баланса на моите загуби. Всъщност никога не съм теглил от казиното, така че как мога да имам печалби?!!!!!! но все пак ще го пратя

Имате ли имейл адрес, на който мога просто да ви ги изпратя, това е много по-лесно, отколкото да ги прикачите

Току-що ви изпратих екранна снимка на моя портфейл. Никога не съм теглил пари, така че всичко е загуба, когато балансът ми е нула

Знаете ли колко имейла съм му изпратил на този човек Рон, мениджъра, той е толкова груб, унизителен и неуважителен. Изпращам жалба във връзка с него, че искам да говоря с ръководител или друг мениджър и познайте какви оплаквания ми изпращат обратно имейл, казвайки, че сме изпратили вашата заявка до вашия мениджър, сякаш имат. Или са просрочени или го правят нарочно. Те нямат протокол, че можете да се оплачете или да продължите. Ако имате проблем с мениджъра си при спирки там, той ми каза, че не съм VIP играч, но съм почти в челните класации, харчейки няколко седмици $10 000 на седмица, но напоследък спрях заради него той ми каза, освен ако не харча $50 000 на ден, че не съм VIP играч. Това е отношението, което получавам от този човек, Рон, когато му кажа да спре да ми изпраща съобщения, той отива на пътуване и просто продължава да ми изпраща съобщения, докато спре да тормози. Имам всичко на екранни снимки, той е просто много неуважителен непрофесионален човек

Имайте предвид, че последният ми мениджър ме беше включил в сделка, при която получавах 15% пари обратно без ограничения за залози. Тогава Рон се появи отгоре. X10 залог .. Той е толкова коварен, че го е отменил и е поставил ограничения за залагания на $7,50 като всички останали и ме е сложил на 10% връщане на пари в брой и насърчаване на Sky Crown да говоря с вашия мениджър в WhatsApp и той ми каза, че съм загубил тази привилегия за обсъждане на въпроси в WhatsApp и трябва да му изпратя имейл. Човекът е просто загубеняк

Ръководството трябва да знае какво прави и как се справя

Размерът на бонусите, които той не ми е платил, откакто е там, е просто отвратителен

Вижте дали сте прочели условията на бонуса, аз всъщност трябва да получавам 50% заради моя статус. Аз съм на ниво осмо номер...10% са за хора, които току-що са се присъединили към казиното и току-що са започнали да играят с Crypto,,

Изтича просто да не отговаря и се направи глупав и ми каза неща, че бонусите са подаръци, които не са част от казиното или нямаш право на тях. Можем да ги дадем, когато искаме да ги дадем, тогава защо да популяризираме фалшива реклама и е против търговията с потребители чрез реклама, нещо, в което влагате пари и което няма да си върнете, както имам екранни снимки, на които той ми казва че бонусът е подарък подарък нямате право на бонус този нормален ли е или какво?

Да, това е крипто бонусът за връщане на пари от понеделник до вторник всяка седмица, който не съм получил, това е правилно и ако прочетете условията, аз съм на високо ниво, направих повече от пет депозита, така че трябваше да имам право поне 50% това ми каза поддръжката

Благодаря ти, Yoshy2323, за твоите съобщения и препратените екранни снимки. Едно последно нещо, преди да се свържем директно с казиното, бихте ли препратили екранна снимка на историята на вашите бонуси за последните два месеца? Очаквам с нетърпение да те чуя.

Защо да подавам последните два месеца, след като едва започнах да играя с Crypto,,? Това са датите, които посочвам. Тогава започнах да играя на Crypto, използвайки този бонус, с удоволствие го правя, но защо просто не ви покажа бонусите, получени през това време?

И имайте предвид, че няма да има два месеца, защото току-що се върнах в това казино. Може би няколко седмици по-рано за дълга почивка поради моя мениджър

както беше поискано, но започвам да играя само на крипто и това беше сумата. Всъщност депозирам за една седмица, така че оспорвам само тази седмица, така или иначе можете ясно да видите, че съм ви изпратил от октомври чак до ноември до

Този в червено е удвояване, просто маркира след депозиране на почти $5 k Получих скапаните $400 бонуси от моя мениджър

Имате ли нужда от нещо друго?

Така че просто вижте дали имате нужда от допълнителна информация, моля

Благодаря ви много, Yoshy2323, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Добре без грижи!!! казиното е невероятно. Честно казано, трябва да свалите оценките им. Техният мениджър, който така се нарича, трябваше да се занимава с всичките ми неща, той дори няма да отговори. Той е просто арогантен и неуважителен човек казиното Изпратих толкова много молби да говоря с различен мениджър, беше там осем седмици и знаете ли какво Току-що получих отговор онзи ден, че са изпратили молбата ми до моя мениджър просто се върти в кръг, няма координация и никой

Здравей Yoshy2323,

Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бихме искали да поканим SkyCrown Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми SkyCrown Casino,

Можете ли да предоставите допълнителна информация относно липсващия кешбек на играча?

Поздрави,

Адам

Здравей Адем

Изпращам съобщения до поддръжката вече седем седмици, за да накарам мениджър да се свърже с мен, защото очевидно моят мениджър или домакин не иска да се справя с нито една от ситуациите, които са свикнали да бъдат дори на фиксирана ставка. Бонус система без ограничение за залагания от $7,50, защото не харесвам това ограничение, което сключих сделка със стария си мениджър, което беше фантастично, тъй като идват новите мениджъри, можете ли да повярвате? Казах, че съм мой ВИП клиент и той ми каза, че знаеш, че не си ВИП, ние нямаме ВИП хора, ти си просто член и аз съм твоят домакин, имай предвид, че в целия сайт ти си ВИП играч, той е поставил ме свалят от тормоз и унижение ме сравняват с други играчи казват че освен ако не депозираш $40 000 на ден или седмица знаеш че не си толкова специален за мен списъкът продължава и продължава всеки път когато повдигна проблем той просто ме игнорира ако ти задам въпрос, той ме игнорира сега, той слага тези бонуси от 10% с ограничения, като че ли просто ме мрази без причина, той винаги сравнява, просто винаги иска да спори... платформата на казиното е добра платформа. Нямам проблем с казиното, но просто не разбирам защо казиното не иска друг мениджър да обсъди проблемите ми, а след това, когато повдигнах тези Crypto, проблемът никой не иска да се справи с него дори с моя бонус, те никога не са искали да го качват, докато не спорят така черно и синьо. Мисля, че те са отдел за оплаквания или вашата точка за контакт е много ниско управлявана и мисля, че хвърлят цялата отговорност върху един хост, който обслужва всеки регион. Не знам, може би греша, но ако имате проблем като мен с вашия мениджър или домакин, забравете за предпазните мерки там, не можете да се придвижите никъде напред и на никого не му пука седем седмици. Изпращам имейли за друг мениджър да се свърже с мен или супервайзор и те продължават да ми изпращат същите имейли. Вашият домакин ще се свърже с вас. Седем седмици са смешни и смятам, че във връзка с този Crypto бонус, който е над $2000, не мисля, че дори ще отговорят

Уважаеми Йоши2323, Петронела и Адам,

Оценяваме, че отделихте време, за да споделите отзивите си с нас. Вашето мнение е важно и ние ценим възможността да отговорим на вашите притеснения. Също така искаме да изразим благодарността си към екипа на форума за постоянните им усилия за поддържане на позитивна и конструктивна среда.

След като прегледахме вашия случай, бихме искали да изясним, че конкретният бонус, който споменахте, може да не е наличен поради вашия VIP статус. Както е посочено в нашите правила и условия за бонуси (раздел 4), VIP членовете и играчите със специални статуси може да получават изключителни оферти и в някои случаи може да не отговарят на условията за определени промоции. Можете да се запознаете с подробните условия, като следвате тази връзка: https://www.skycrown.com/promotions/crypto-cashback.

Разбираме, че тази ситуация може да е разочароваща и оценяваме вашето разбиране на нашите политики. Ако вие или екипът на форума имате допълнителни въпроси или се нуждаете от допълнителни пояснения, моля, не се колебайте да се свържете с нас. Ние се ангажираме да разрешим всички проблеми и да осигурим положително игрово изживяване.

Още веднъж ви благодарим за обратната връзка и очакваме с нетърпение да отговорим на всякакви допълнителни запитвания.

С най-добри пожелания, екип на казино SkyCrown

уау.. моят бонус беше намален и това е много под каква оферта за общите играчи.. Получавам 10% със залог и ограничено залагане на $7,50

където общата оферта се дава на средния играч !!!

След това попитах моя така наречен домакин, който никога не иска да обсъжда нищо и изпратих над 20 имейла, за да обсъдим, той дори няма да отговори на въпроса ми или да потвърди!!

защо някой би приел това лечение!!! Моят домакин няма да комуникира, нито да ми предлага, нито да обсъжда моята бонусна ставка за така обаждания!!!

Помолих го да премахне бонусната система или да ми каже какво получавам!!

отговорът от skycrown е толкова неуважителен, тъй като те се държат така, сякаш моят домакин ми е предложил специална бонусна ставка, когато ще отбелязва комуникация, нито ще обсъжда нищо!!! И на всичкото отгоре преброих днес 21 имейла до отдела за поддръжка и оплаквания, за да накарам някои да комуникирам, тъй като проблемът ми е мениджърът, който не ме понася по някаква причина и имам чувството, че той прави това нарочно, така че напускам случая и отгоре завършвам отдела . Изпратете ми имейл в отговор, че те препращат заявката ми на моя мениджър. Кой е проблема!!!

Тук казвам, че не знам на кой бонус или специална бонус система съм като 1. По-ниска е от това, което предлагам на сайта 2. Искам да обсъдим моята бонус система, но те отказват !!3. Ако случаят е такъв, предпочитам да нямам така наречена бонусна система, която да е по-ниска от това, което предлагате на обикновените играчи, и да продължа с това...

това е толкова нелепо, че не е смешно, нелепо

така че какъв бонус за говорене искам да знам?

ти се позоваваш на това

4. Когато играч стане VIP член и/или получи специален статус в SkyCrown Casino, той/тя отговаря на условията за ексклузивни оферти и може да не може да участва в промоцията.

с цялото ми уважение Рон ми каза, че не съм VIP и освен ако не харча $40k седмично

радвам се да покажа на вас и на другите играчи екранните снимки на отхвърлянето и неуважението!

въпреки това, отново се позовавате на това, кажете ми какви мои ексклузивни промоции, които получавам, или ексклузивната бонусна система, на която съм, е малко по-добра от очевидното. Какви са нормалните промоции, които има на страницата!! ако погледнете стандартните промоции, те са тройно, ако не и четворно по-добри от това, което получавам така наречените ексклузивни, които дори не знам!!

Вие бяхте дезинформирани от цикъла Не получавам нищо ексклузивно Никога не получавам нищо допълнително Не получавам подаръци Не получавам нищо освен скапаните 10% с огромен залог

Където имате бонуси за обикновените играчи без залог 50% кешбек. Списъкът продължава, хайде, не се крийте зад Клаус, което няма смисъл, ако получавам или получавам нещо изключително или уважавам това, но не получавам нищо.

Здравейте всички, благодаря ви за отговорите.

Уважаеми Yoshy2323,

Моля, предоставете екранни снимки или други доказателства, които смятате, че са свързани със случая, на моя имейл, adam.m@casino.guru , по-специално всички отговори от казиното.

Уважаеми казино Skycrown,

Играчът заявява, че им е казано, че нямат VIP статус от своя домакин, можете ли да потвърдите дали това е така?

Поздрави,

Адам

Виж, нямам желание да преразгледам моя бонус, където трябваше да няма ограничения .. така че те казаха, че съм имал био сделка, когато домакинът на Рон дори не го правеше правилно и всичките ми бонуси той добавяше ограничения за добавяне на залагания!!

Всичко, което мога да кажа, се дължи на мениджъра и поведението му, че казиното изглежда много нечестно и ще се свържа с регулатора на хазарта!!

не можете да предложите нещо, но да използвате клас, за да защитите защо не сте получили бонуса, но в същото време класът, който споменавате, не прави това или предлага това, като противоречи на вашата защита

Уважаеми Yoshy2323,

Като VIP член получавате изключителни предимства, пригодени да подобрят вашето игрово изживяване. Въпреки това, някои стандартни промоции, достъпни за редовни играчи, може да не са приложими за VIP членове

Ако има някаква дезинформация, предоставена от вашия личен мениджър, ние поднасяме искрените си извинения за причиненото неудобство. Ние ценим вашата лоялност като VIP член и вашето удовлетворение е наш приоритет.

След задълбочен преглед беше установено, че бонусите, достъпни за вас като VIP член, вече са напълно използвани. Ако вашият VIP мениджър в момента не предоставя допълнителни бонуси, това означава, че вече сте получили максималните налични бонуси.

Искаме да подчертаем, че многократното свързване с вашия личен мениджър няма да доведе до отпускане на допълнителни бонуси. Наличието на бонуси се основава на специфични критерии и след като играчът получи разпределените бонуси, не са достъпни други бонуси.

Оценяваме вашето разбиране по този въпрос.

С най-добри пожелания, екип на казино SkyCrown

Скъпи Адам,

Благодарим ви, че обърнахте внимание на този въпрос и оценяваме постоянните ви усилия да гарантирате справедливост и прозрачност.

След задълбочено разследване установихме, че играчът, Yoshy2323, притежава VIP статус в Skycrown Casino. В резултат на това някои бонуси, изброени в раздела за промоции, може да не са достъпни за VIP членове.

В случай че е имало погрешна комуникация от личния мениджър на играча, искрено се извиняваме за причиненото объркване. Ние признаваме важността на точната информация и се стремим да коригираме незабавно всички несъответствия.

При по-задълбочен преглед беше установено, че Yoshy2323 вече е получил максимално допустимите бонуси според неговия VIP статус. Ако личният мениджър в момента не предоставя допълнителни бонуси, това означава, че играчът вече се е възползвал от пълния обхват на наличните бонуси.

Бихме искали да предадем, че постоянният контакт с личния мениджър няма да доведе до предоставяне на допълнителни бонуси. Наличието на бонуси зависи от специфични критерии и след като играчът изчерпи наличните бонуси, не могат да се предоставят допълнителни бонуси.

Оценяваме вашето разбиране и сътрудничество за осигуряване на честно и прозрачно игрово изживяване за всички играчи.

С най-добри пожелания, екип на казино SkyCrown

Уважаеми Yoshy2323,

Прегледах имейлите, които ми изпратихте, но се опасявам, че не изглежда да има нищо, показващо комуникацията, която споменахте, относно вашия домакин, който ви казва, че вече нямате VIP статус.

Мога ли да ви помоля да ми изпратите съответните доказателства за този разговор, моля?

Уважаеми казино Skycrown,

Заявихте, че играчът всъщност притежава VIP статус, можете ли да поясните дали има ограничение за залагане? Изглежда, че на играча е било казано преди това, че няма.

Поздрави,

Адам

Имам комутация с приложението What's с Рон, моя домакин !!!! Той е проблемът!!

поддръжка кажи аз съм той кажи аз не съм защото не харча 15k седмица! Вижте екранната снимка

Все още им изпращам имейл за какъв специален бонус съм. Той няма да отговори. Депозирам Crypto, в моя Crypto, портфейл и Рон просто добавя Au валута без причина.. Той изобщо няма да отговори. Питам го какъв е бонус гримът като нищо не го интересува. Този мениджър честно трябва да бъде изведен и Шейн как се отнася към играта. Ако видите комуникацията, която имам с него, колко много ме унижава и сравнява с други играчи, това е неуважение и все още е неуважително. Той няма да отговори на нито един от въпросите ми и от октомври му изпращам съобщения без отговор.!!

вижте екранната снимка!!! Ако иска да си върши добре работата, свържете се с друг мениджър. Имам мениджъри, които ме проверяват, но ми се обаждат, но тези момчета невероятно гледат екранните снимки. Ще се опитам да ги подредя. Всичко, което попитах, бяха няколко въпроса.. и след това той ми каза да не общувам повече с него в WhatsApp, добре е злоупотреба с бонус, смейте се на глас

Благодаря за допълнителната информация, Yoshy2323.

Уважаеми казино Skycrown,

Още веднъж Ви молим за пояснение. Ясно е, че играчът е имал VIP статус в миналото и че след това им е казано, че не притежават този статус от своя VIP мениджър. След това им е отказан кешбек бонус, тъй като не отговарят на изискванията поради техния VIP статус. Можете ли да обясните дали играчът е бил информиран в момента, в който вече не отговаря на условията за бонуси? Заявихте, че „наличието на бонуси зависи от специфични критерии", можете ли да обясните и тези критерии?

Поздрави,

Адам

Другарче, изпращам имейл и изпращам имейл на моя мениджър над 30 пъти и skycrown! На тях не им пука, че аз прекарвам над 10 хиляди седмици така, както се отнасят с мен!!

недей и двамата да ти изпратят противоречив смешен отговор

Това е яслата, домакинът, аз съм проблемът и те нямат екип за оплакване, който да се занимава с каквато и да е ситуация, те така или иначе казват, че сме информирали вашия мениджър .. тогава не отива къде . Вярвам, че рейтингът трябва да бъде намален!!!! Честно казано, не им пука къде е много тъжно, защото благодарение на служител, казината ще си изградят репутация, когато вероятно, вината не е в казината!! но това е така, защото те не разполагат с такива, за да се грижат за играчи от отмъстителни мениджъри

Уважаеми Yoshy2323,

Благодарим ви, че предоставихте екранни снимки и допълнителни разяснения, свързани с този разговор. Вашият принос е много ценен.

Ако някаква дезинформация е била предадена от вашия специализиран мениджър, ние предлагаме нашите искрени извинения за всяко неудобство, което може да е причинило. Ние дълбоко ценим вашата лоялност като VIP член и гарантирането на вашето удовлетворение остава наш основен приоритет. Още веднъж се извиняваме за недоразуменията от наша страна.

Оценяваме вашето разбиране по този въпрос.

Благодаря Ви за съдействието. Ако има нужда от допълнителни разяснения, моля, не се колебайте да ги донесете на нашето внимание. Ние се ангажираме да направим всичко в рамките на нашите възможности, за да разрешим ситуацията.

С най-добри пожелания, екип на казино SkyCrown

Скъпи Адам,

Благодарим ви, че обърнахте внимание на този въпрос и оценяваме постоянните ви усилия да гарантирате справедливост и прозрачност.

Признаваме необходимостта от допълнително разяснение. Изглежда, че е имало недоразумение, предадено от VIP мениджъра относно VIP статуса на играча, и ние искрено се извиняваме за всяко объркване, причинено от тази грешка.

Играчът е бил информиран многократно, че не отговаря на условията за бонуси и е бил посъветван да се свърже с личния си мениджър за допълнителни подробности. Личният мениджър съобщи на играча, че бонусите не са достъпни.

Определени критерии определят допустимостта за бонус, включително:

1. Получаване на значителен брой бонуси в рамките на определен период от време.

2. Високо съотношение на получените бонуси към залози с реални пари.

Случаи на злоупотреба с бонус, когато играч

3. умишлено има за цел да увеличи максимално използването на бонуса, като пренебрегва истинския геймплей с реални средства.

Благодаря Ви за съдействието. Ако има нужда от допълнителни разяснения, моля, не се колебайте да ги донесете на нашето внимание. Ние се ангажираме да направим всичко в рамките на нашите възможности, за да разрешим ситуацията.

С най-добри пожелания, екип на казино SkyCrown

този имейл беше изпратен, след като трябваше да намерим доказателствата на 20 декември. Никакъв отговор от моя мениджър... и все още поставя бонуси с ограничения!!! всичките ми бонуси от Рон са имали ограничения защо, но отново това ще продължи вечно, защото казиното не иска да прави с мен, те току-що ме изгниха и просто искат да ме измият и ви моля да бъдете там, където и предупреди другите играчи, че не са на партито, и те пак няма да се свържат с мен. Можете ли да повярвате, че казиното не се е свързало с мен, дори моят мениджър не се е свързал с мен

Уважаеми SkyCrown Casino,

Вие заявихте „Играчът е бил информиран многократно, че не отговаря на условията за бонуси". Въпреки че сме съгласни, че е по преценка на казиното, ако те желаят да спрат да предоставят бонуси на играч, изглежда, че поради погрешната комуникация от мениджъра на хоста на играча, те са получили неправилното убеждение, че имат право да поискат въпросната промоция.

Затова бих искал да попитам дали в този случай може да се постигне някакъв компромис с играча, за да се разреши ситуацията.

Поздрави,

Адам

Adem преди повече от 2 седмици казаха, че ще се свържат с мен отново .... След 30 имейла … те ще се свържат с мен, за да обсъдим!! Просто те опаковат лъжи прости .. и това прави домакинът .!!!

Все още няма контакт .. Изпратих отново имейл ... това казино Dose изобщо не го интересува или има някакъв отдел за проследяване или разрешаване на оплаквания !!! Ако го направиха, някой щеше да се свърже с мен в продължение на три месеца, сега правя това по принцип, само за да уведомя всички останали играчи!!

МОЛЯ, ВНИМАВАЙТЕ, АКО ИМАТЕ ПРОБЛЕМ С ТОВА КАЗИНО, ЗАБРАВЕТЕ ДА РАЗРЕШИТЕ НЕЩО!!!!!!!

На един етап мислех, че това казино е надеждно, но грешах. Вие всъщност не се занимавате с казиното, а просто се занимавате с вашия мениджър и ако имате проблем или не виждате нито едното око, или липсва комуникация с вашия мениджър, това е всичко, предпазните мерки там.!!!

Казино гуру, видяхте доказателствата, видяхте противоречивите отговори, видяхте как те няма да се свържат с мен. Трябва да постъпите правилно и да посъветвате други играчи и да намалите оценката им, защото те изобщо няма да общуват с мен... И не съм похарчил няколко долара там. Похарчих десетки хиляди долари там над $70 000 до $100 000 там за 12 месеца и да се отнасят така с мен и всичко това се дължи на домакина, за когото вярвам, че блокира комуникацията между мен и казиното и вярвам, че всички отговори са от него!!!! Ако получите ясла на име Рон, внимавайте и желая късмет, толкова съм уморен да отговарям, че се отказвам!!!

от бонус където е договорено и след това не е добавено напр. Залагания и ограничени лимити, които бяха договорени. След това новият мениджър ги добави. Никой не отговори на въпроса защо моето споразумение за бонус е променено. Никакъв отговор, след което се пита добре, включихте ме в нормален бонус план като обикновен играч. Предпочитам просто да следвам промоцията, без отговор, тогава ще използват собствените си правила и условия срещу вас като VIP играч, но вие не знаете какво получавате като VIP играч. Това е нелепо. Или парите, които Джей причинява всичко това, Рон, или ако казиното има част от тях, това е просто противоречива измама за това, което получавате срещу парите си!!!

Аз съм ужасен и отвратен, ако имат рейтинг, който имат. Пиша му имейл от октомври, никой дори не си направи труда да се свърже с мен, отказвам се от целия спор.

Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Те все още дори не са се свързали с мен, нито с моя домакин ... така че всичките усилия и пари, които вложих, за да получа по-висок статус, са загубени. Изобщо няма да общувате. Бих искал да кажа какво мисля за него, но не съм толкова нисък и уважавам езика в тази форма. Всичко, което мога да кажа е, че той направи казиното да изглежда като куп измамници и много нечестно казино и позволете ми да ви кажа, че хората трябва да знаят това и го виждат от тези форуми!!

Уважаеми Yoshy2323,

Сега се свързах с казиното чрез Skype с надеждата, че все още може да се намери решение на ситуацията.

Затова ще оставим още една седмица, за да се опитаме да доведем този случай до край.

Поздрави,

Адам

Е, това е малко несправедливо, защото първо му дадохте възможност, след това им предоставихте удължаване и сега му давате удължаване отново

последният ви коментар към мен или отговор към мен беше удължаване на таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на нейния рейтинг.

отново все още не са се свързали с мен и колко имейла са ми изпратили. Те няма да се свържат с мен. Или отново, водещият Рон, името му е изключително професионално и неуважително към казиното и към неговото място, че така нареченото му управление... и съмнил казиното, знам, че съм им изпратил поне 30 имейла и те Изпратиха ми същото в отговор, че ще се свържат с мен от октомври и никой не си направи труда дори да ми се свърже

И отгоре отново предоставяте удължаване. Техният рейтинг трябва да падне не просто малко много. Те дори не искат да се свържат с мястото си по проблем и това продължава сега, откакто се свързах с вас повече от един месец..

така или иначе, просто чувствам, че на казиното не им пука, те са много нечестни, те прикриват следите си. Те използват каквото и да е Клаус, но противоречат на това, което казват, че е доста ужасяващо и за всички играчи там. Внимавайте, внимавайте, ако имате главоболие, на това казино не му пука, изобщо не му пука и имайте предвид да кажете, че похарчих само малко пари, похарчих над $100 000 в това казино на студени пари в брой, за да се отнасям така с играч доста отвратително, ужасяващо непрофесионално и честно казано вярвам, че ако казиното няма да отговори на жалба във връзка с техния персонал, който прави грешното нещо. Органът по хазарта, който управлява техния лиценз, също трябва да бъде уведомен.

Вярвам, че ще ескалирам тази жалба до органа по хазарта, който управлява техния лиценз, защото те няма да се върнат. Никой от моите имейли няма да обсъжда никакви мои притеснения. Взеха ми парите, рекламираха неспазени обещания, без шанс за обяснение на въпроса ми, всички се опитваха да ме вразумят Обир на магистрала

Уважаеми Yoshy2323,

Изцяло зависи от казиното дали иска да спре да предоставя на играчите бонуси. Въпреки това, в този случай изглежда от предоставените от вас доказателства, че ви е създадено впечатлението, че имате право на бонуса, и сте заложили депозита си въз основа на това.

Нямам допълнителен отговор от казиното относно тази ситуация. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.

Междувременно, ако желаете да се свържете с регулаторния орган, препоръчвам ви да се свържете с Органа за хазартни игри Antillephone Curacao ( complaints@gaminglicences.com ) и подадете жалба до тях. Gaming Authority има повече опции и инструменти, за да помогне на играчите. Моля, уведомете ме как реагираха ( adam.m@casino.guru ).

Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод.

С Най-Добри Пожелания,

Адам

Тази жалба е открита по искане на казиното.

Получихме следното съобщение по имейл:

Здравей Йоши2323

Здравейте хора от iGaming

Много оценявам за предоставената обратна връзка. Вашите усилия ни правят по-добри. Да се надяваме )

Разбираме, че понякога искаме хубавите неща да продължат малко по-дълго, отколкото е възможно, независимо дали е почивка на слънце, телевизионно шоу или последното питие, преди кръчмата да затвори за през нощта.

Направихме много и повече, за да отговорим на вашите нужди, направихме това с удоволствие и с чувство на признателност. Всеки долар „през вратата", всеки нов играч е високо оценен тук, отношенията ни продължават много дълго и повечето от нашите ВИП лица от най-високо ниво са с нас от първите си депозити и ние се гордеем с този рекорд.

Относно вашия акаунт Mr.Yoshy2323 - Кредитирахме 353 отделни бонуса към вашия акаунт, които включват връщане на пари от VIP мениджър, преобразуване на комп точки, бонуси за ниво, безплатни завъртания, бонуси без депозит. Щастливо ви обслужвахме през уикендите и късните часове, тъй като искахме да направим всичко възможно за вас! За съжаление - последното ви искане за получаване на бонус върху вашите депозити в криптовалута в допълнение към вече издадените бонуси не можа да бъде изпълнено.

Ние се гордеем с това, че сме вълнуващо казино на живо и затова предлагаме на нашите посетители разнообразие от начини да получат своите бонуси, просто някои не са съвместими с другите. Просто изберете начина, по който ви подхожда най-добре - придържайте се към редовни промоции или получете повече персонализиране от вашия собствен VIP мениджър. Очевидно VIP-овете са повече отгоре.

Тъй като сте поискали да не получавате никакви бонуси от вашия мениджър - сега имате активиран вашия крипто бонус! (10% седмично Crypto Cashback само за загуби в криптовалута).

За всеки друг, който чете това - несъмнено наличието на личен мениджър означава индивидуални оферти и връщане на по-високи суми, гъвкавост на случайни бонус условия вместо стандартни промоции.

Някои връзки не са предназначени да работят, някои стават по-силни чрез трудностите и различията и ние винаги даваме 100%, за да постигнем последното. Никой играч не се приема за даденост тук.

Сърдечни поздрави

VIP екип на Skycrown

Уважаеми казино Skyrown,

Благодарим ви за отговора.

Мога ли да ви помоля да обясните повече за крипто бонуса? Този кешбек кредитиран ли е на играча за споменатите по-рано загуби, или това е нов бонус, който ще се брои за следващи загуби?

Поздрави,

Адам

Това е, което имам предвид защо бих искал седмичен бонус за криптовалута, тъй като промоцията е на сайта на казиното, така че сумата, която депозирам, всъщност е повече от 10%. Това имам предвид. Няма желание да говоря с моя мениджър, който няма да обсъжда

отново вижте какво имам предвид, че се въртим в кръг под този бонус Крипто, точка 8, връщаме се от началото. Това е, което те 8.

Играчи с висок бонус процент (5-9 депозита, 70% бонус процент; 10 или повече депозита, 50% бонус процент) не отговарят на условията за допълнителни бонус оферти.

Ето защо исках домакин, с когото мога да общувам. Така че всеки въпрос, който ще имам, трябва да го прегледам тук. Все още не са ми отговорили относно домакина. Той няма да обсъжда нищо с мен както обикновено

Уважаеми Yoshy2323,

Благодарим ви, че се свързахте с нас. Оценяваме вашето продължаващо покровителство в SkyCrown Casino.

Със съжаление ви информираме, че в този момент не отговаряте на условията за получаване на допълнителни бонуси, тъй като акаунтът ви вече е получил значителен брой бонуси. Разбираме, че това може да е разочароващо, но имаме определени ограничения, за да гарантираме честни и отговорни игрови практики.

Ние ценим вашето разбиране и се надяваме да продължите да се наслаждавате на вълнуващото игрово изживяване в SkyCrown Casino.

С най-добри пожелания, екип на казино SkyCrown

Скъпи Адам,

Crypto Cashback се присъжда на играча за споменатите по-рано загуби.

Получихме запитване от Yoshy2323 относно допустимостта им за бонуси. След като прегледахме акаунта им, установихме, че те вече са получили значителен брой бонуси и в резултат на това нашата система в момента ограничава по-нататъшното натрупване на бонуси.

Ние разбираме важността на поддържането на коректност и отговорни игрови практики. Любезно ви молим за съдействие при съобщаването на тази информация на играча в нишката на форума, където са повдигнали запитването.

Освен това можете да ги насочите към предоставената връзка https://www.skycrown.com/promotions/crypto-cashback за повече подробности относно конкретния бонус, за който са попитали.

Ако има допълнителни запитвания или притеснения, моля не се колебайте да ни уведомите. Оценяваме вашата постоянна подкрепа при управлението на взаимодействията на играчите във форума.

С най-добри пожелания, екип на казино SkyCrown

Уважаеми Yoshy2323,

Можете ли да потвърдите, че сте получили кешбек сумата от 10% от вашите предишни загуби, както е споменато?

Поздрави,

Адам

Първо си помислих, че сте приключили случая

Свързах се с хазартните органи и те разбират мнението ми как и защо не казиното все още не се е свързало с мен!

второ, мислех, че сте приключили случая, защото се опитах да добавя повече доказателства и да кажа повече, но получих съобщение, че е приключило, НО сега е отворено оооооооооооооооооооооооооооооооооооооо, не се случи! Честно ли е НЕ

Сега за какво е цялата тази история да обърка жалбата!!! Прегледахме всичко това и ти се съгласи!!!

не е много, но дори и да изберем последното връщане на парите, не не всичките 10% от последния крипто депозит, но трябва да са повече от 10%, но дори и 10% g пряко ме скъса !!!

отново защо казиното НЕ СЕ СВЪРЖЕ С ИГРА ЗАЩО ЗАЩО ЗА БОГА, ЗАЩО НЕ СЕ ПРЕКЪСВАМ ДОРИ ТОЗИ САЙТ КАК МОЯТА ДОЗА ЕДИН ИГРАЧ ТРЯБВА ДА ДОКАЖЕ, ЧЕ ИМА Shifty И НЕ ГО ПУКА! И да ти взема пари, обещавам ти повече и ти дава това, което искаш, и отгоре те кара да се чувстваш като боклук!!!

Не всъщност стегнатият задник дори ме отреже с 10%

Имам сделка и имейли, за да го докажа, ако връщането на бонуса не би имало ограничение за ограничение на залагането при завъртане, ако $7,50 и Рон съм го добавил обратно защо?

защо няма да се свържат с мен Защо?

всеки път, когато Скай отговори тук, е толкова отворен отговор, умен и променлив... Но хей, те се объркаха по принцип, не, те не дадоха 10%, но това не беше мой проблем, моят проблем е повече и цялата тази жалба се различаваше от целия проблем на моя хост!! Така че Sky crown, питам ви това кой е моят домакин и ако отговорите Рон! Е, защо не комуникира и не отговори на молбата ми? Защо, тъй като копнеете за вашата дума, свържете се с Рон, който хоствате, за помощ и когато го направите, защо го накарахте да не отговори на въпроса, който задавате! Банда мошеници!!!

бонус термин хаха, препоръчаният ви да, знам къде са !! И когато влезете в общото си състояние на този бонус, неговото състояние

8. Играчи с висок бонус процент (5-9 депозита, 70% бонус процент; 10 или повече депозита, 50% бонус процент) не отговарят на условията за допълнителни бонус оферти.

така че предпочитам да не ви вземам трохи от 10% и да имам това, което казва промоцията .. но не, ченгето и променяйте, когато искате!

сега доказателство за депозита и бонуса, но не, не получих 10%, но така или иначе трябва да са повече!!!! Аз съм на ниво 9, според екипите на крипто трябва да е 50%, но отново те направиха дори пълно попълване thw 10% !!!

те направиха много повече, но нека просто да се съсредоточим върху последното, защото след това няма да отговарям повече на това, само за да докажа колко е нечестно и те са добавили толкова много време, за да измислят история!!на последния депозит в направен 3 USDT от

депозит $137 USDt + $242 USDt + $112 USdt общо USDt = $491 сега казват 10%, но се казва, че трябва да е 50%, но при 10% е $49,1 USDt

Получих $11,22 USDt !!!!!! Сега не е въпросът да изразявам защо те няма да общуват, защото има неуважително !! Добре !!

Доказвам себе си многократно с тази жалба, надявам се на всички членове, че най-накрая сте се съгласили и сте спрели да се опитвате да им дадете предимството на съмнението!!!! Стига стига!!!!! Казино гуру стига !! Няма да отговоря там, очевидно не се свързват с мен от ноември и те казаха в края на декември 2023 г. 5 пъти, че ще го направят. Няма да си губя времето с нечестно, неуважително казино, че съм похарчил над $100 000, за да бъде третирано като мръсотия и като мен аз съм въпросът!! за Бога, те не могат да общуват, представете си, ако играч спечели джакпот, те просто няма да общуват и в моите очи ниското е толкова ниско !!!

Имам пари, които не ми трябват, раздайте това беше изцяло оплакване за Рон, но те не се интересуват, затова предадох това на органа за игри и сега ще популяризирам тази лъжа в други формуляри. Имам много пари, всъщност съм богат. Това беше просто основно, за да покаже колко нечестно е отвратителното казино.!! отново няма да отговарям повече, защото всичко, което направих, е доказано многократно доказано колко грешат и всичко, което правят, е, че изпращат имейл, в който се казва бла бла бла бла бла бла няма никакъв смисъл и след това правят изхвърляния , те просто правят изхвърляния, трябва да се наричат казино sky throw, а не sky crown

Уважаеми Yoshy2323,

Изглежда сте останали с впечатлението, че дължите 50% бонус поради това правило:

8. Играчи с висок бонус процент (5-9 депозита, 70% бонус процент; 10 или повече депозита, 50% бонус процент) не отговарят на условията за допълнителни бонус оферти.

Но това, което гласи това правило, е, че ако сте направили 10 или повече депозита и сте поискали бонуси за половината от тях, няма да имате право на повече бонуси. Не се посочва, че трябва да получавате по-висок процент от кешбек.

Може би не сте разбрали това правило? Моля, поправете ме, ако греша. Доколкото разбирам ситуацията, ако казиното е осигурило 10% кешбек върху крипто депозитите, които сте загубили, съгласно условията на бонуса, тогава не вярвам, че можем да очакваме да спечелим нещо повече от преследването на това.

Скъпи Skycrown

Можете ли още веднъж да обясните сумата, върната на играча, с разбивка на нетните загуби и да покажете как е изчислено връщането на пари за тези загуби?

Вярвам, че тогава най-накрая можем да доведем този случай до край.

Поздрави,

Адам

Не, 10 или повече депозита са старият депозит, който ви изпратих, когато депозирах крипто!!! Но последните са на 3, за които казват, че са ми дали 10% ... както казах, акаунтът ми има купища пропуснати изчислени бонуси, така че 10-те депозита имам предвид старите, които ви изпратих текущото си салдо, но едно имам предвид само предишното съобщение е в отговора на Sky Crown, че са ми дали текущите ми 10%, така че във връзка с 10%, не, които не са имали във връзка с Crypto, че започнах да получавам. Депозирах Crypto, че първоначално подадох първоначалната си жалба, която така и не получих сега. Бях депозирал Crypto, и той беше прехвърлен в моя AU портфейл, но независимо от това, че бях направил Crypto,, депозити, сега проверих в други казина и това, което депозирате, е това, което можете да изтеглите, независимо от кой портфейл отива в крипто портфейл , или ако отиде в нов портфейл, който те преобразуват, вие все още сте депозирали крипто, така че ако погледнете стария ми текущ баланс, който ви изпратих по имейл, бях направил на един етап близо 15 до 20 депозита за една нощ и те никога ми даде тази Crypto, бонус сума какво казаха разбирате ли какво се опитвам да кажа бихте ли искали да ви изпратя отново, където казвам, че никога не са ми върнали моите 50% от моя Crypto, а само ми дадоха 10% ... Вече ви изпратих това и вие го видяхте и бяхте съгласни.

Така че това е всяка седмица, така че правите повече от 10 депозита и след това във вторник получавате вашата Crypto, така че вижте тези дати, това е един пример… 25 ноември, което е събота ..Направих 5 депозита 26, която неделя от ноември направих 7 общо 12 депозита = 1170 депозита в криптовалута.. в моя au портфейл! Вижте къде пише начин на плащане, ще направя екранна снимка на трите страници и! И бонус, който получих веднага, той депозира бонус на 25-ти и 26-ти бонус от $70 и $50, те добавиха 10% и аз питам защо добавяте този бонус, когато поисках да не добавяте 10% и да добавите промоционалния бонус, тъй като е много Повече ▼ !!! Защо бихте искали бонус, по-малък от този, който се предлага на уебсайта, правилата и условията гласят, че нямате право на него, тъй като правилата и условията се отнасят до VIP бонуси, които биха получили много повече от това, което предлагат на стандартния играч и това е цялата работа, Рон, мениджърът дори не би отговорил като кой би искал да вземе 10%, когато следват промоцията на бонус Crypto,, бонус във вторник, който ще бъде 28-ми след като направи тези депозити това е, което се опитвах да ви кажа, а вие се въртите в кръг … Добавих екранните снимки, които направих, депозирах Crypto, между тези дати 25-ти и 26-ти, това е само един пример и тогава можете да видите къде е добавил бонуса в нормални пари от 10% ….

Защо бързаме да издадем проблеми ясно

Списък на проблемите

1. Рон манджър не обяснява, не комуникира и не отговаря на въпроси на играча и оставя играча на земята
2. последният бонус там, който се позовава на това, че са ми дали 10% при последния депозит, е неправилен
3. крипто,, бонус, когато ме попитаха миналата година, че искам да получа бонуса за движение, защото той промени действителната сделка, която бях договорил, без ограничения за залагания и промени процента, мениджърът просто ме остави, за да получа нормалната промоция, защото няма смисъл. Защо бих искал да получавам по-малко от всички останали?
4. Обидни и неуважителни коментари
5. Казино, без да отговаря на притесненията ми с моя мениджър и да ме свързва с някой друг

Списъкът продължава

Ще добавя екранни снимки в следващия sms за 10+ депозита като ваш реф, който нямах!

въпроси

от 25-ти и 26-ти и депозит, направен на 25-ти и 26-ти, имайте предвид 12 депозита, имайте предвид, че сте направили много повече между вторник и понеделник !!! Това е пример, честно казано, толкова съм над това, че няма да стигне до никъде, така че го слагам, защото бих искал да ми писне от това. Давате ми и ви даваме доказателства и няма да стигнем доникъде. Не отивайте никъде с тази шега, която все още чака sky Crown да ми се обади или да се свърже с мен. Бихте ли искали да видите този имейл, който ми изпратиха повече от 10 пъти и все още не са се свързали с мен, не, не искате, защото знаете защо са толкова пълни с глупости!!! Толкова ми писна от това, ако искаш близо, вече не ме интересува

Уважаеми Yoshy2323,

Оценявам разочарованието ви, но в момента ситуацията става все по-объркана и никой не стига доникъде.

Нека да изясним подробностите за бонуса, сумата на депозитите във връзка с този бонус и сумата, която ви е кредитирана като кешбек като част от този бонус.

Първо, подробности за бонуса:

„Вземете 10% кешбек. Няма изисквания за залагане. Всеки вторник.

Сумата за връщане на пари се изчислява от вторник 00.00 UTC до понеделник 23.59 UTC и се кредитира за нетни загуби в слотове и игри на живо.

Вашите депозити:

Първоначално заявихте в началото на тази жалба „Между 21 ноември мелбърнско време, което е до 27 ноември... тъй като ние винаги сме отпред, така че е в рамките на седмицата UTC

Депозирах $4300 в крипто!! С удоволствие предоставям екранните снимки. Направих екранна снимка с всички тях, но поотделно можете просто да ги добавите. Не е трудно..."

Ако приемем, че сте загубили тези депозити изцяло, дължимото кешбек ще бъде 10% и следователно $430. По някаква причина сте се объркали и сте повярвали, че трябва да получите 50% кешбек („Моят бонус трябваше да е почти $2150 +"), изглежда поради това правило:

8. Играчи с висок бонус процент (5-9 депозита, 70% бонус процент; 10 или повече депозита, 50% бонус процент) не отговарят на условията за допълнителни бонус оферти.

Фактът, че сте направили няколко депозита за този бонус, не ви дава право на 50% кешбек. Както вече обясних, това правило означава, че ако сте поискали бонуси за 50% или повече от вашите депозити, няма да можете да поискате повече бонуси.

Сумата, която сте получили като кешбек от казиното:

По-рано сте заявили „По някаква причина моят мениджър няма да ми даде този бонус. Всичко, което прави, е да качи 10% бонус, който е $420. Изчислих, че съм бил издаден !!!" и наскоро споменахте „Получих $11,22 USDt"

Моля, изяснете дали сте получили общо $420 + $11,22 от казиното до този момент.

Поздрави,

Адам