Депозитът на играча никога не е пристигнал в сметката му в казиното. Жалбата беше разрешена, тъй като депозитът беше върнат на играча.
Мисля, че вече подадох жалба, съжалявам, ако е дублирана. Просто не съм сигурен как работи. Изрежете много дълга разочароваща история. Депозирах 30 с бонус към sky crown casino чрез директно от моята neosurf сметка. Казиното взе парите ми, никога не кредитира сметката ми. Изпратих всички документи за идентификация, както и екранни снимки на транзакцията с референтен номер от моята neo surf сметка, както и от банковата ми сметка всички . Единственото нещо, което получавам, е, че депозитът ми е в изчакване и когато съответният отдел разгледа проблема ми, ще ми изпрати имейл. Всичко е в черно и бяло. Мога да предоставя доказателства за транзакциите на депозита и референтния номер, както и онлайн историята на чата на живо, за да докажа това, което твърдя, че е вярно. Много ми е тъжно да си помисля, че нагло откраднаха парите ми. Надявам се, че това е просто системна грешка. Надявам се с ваша помощ да си върна парите. Или поне уважете депозита ми .. по този начин те все още получават пари, имам много малко доверие в действителност да тегля от тях. Благодаря ви ..моля предупредете играчите на това казино. Хората, които губят вяра в целостта и справедливата преценка на този сайт. Да даде на sky casiino добра репутация. В крайна сметка се присъединих към тях, след като прочетох вашия преглед.
Поздрави
Роксана Кот
I think I've submitted a complaint already sorry if it's duplicated. Just not sure how it works . Cut a very long frustrating story out. I deposited 30 with bonus to sky crown casino via directly from my neosurf account. The casino took my money never credited my account. I've sent in all identification docs as well as screen .shots of the transaction with ref number from my neo surf account also from my bank account all . The only thing I get told is my deposit is pending and when the relevant dept considers my issue they will email me . Its all in black and white . I am able to provide evidence of the deposit and ref number amd transactions also the online live chat history to prove what I am claiming is true . I am very sad to think that they blatantly stole my money . I am hoping that it is just a system glitch. Hopefully with your help I can recieve my money back . Or aleast honor my deposit .. that way they still get there money i have very little confidence in actually withdrawing from them. Thank you ..please warn punters of this casino. People with lose faith in the integrity and fair judgement of this site. To gives sky casiino a good reputation status . After all I joined them after reading your review.
Kind regards
Roxanne Cote
Здравей Роксанекот,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Skycrown Casino.
Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно депозирахте в казиното? Това беше ли първият ви депозит в казиното? Кога за последен път казиното ви отговори?
Можете ли да изпратите и доказателство за плащане на nikolas.b@casino.guru?
Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Hello Roxannecote,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Skycrown Casino.
Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you deposit into the casino? Was it your first ever deposit into the casino? When was the last time the casino responded to you?
Can you please forward a proof of payment as well to nikolas.b@casino.guru?
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Здравей Роксанекот,
Благодаря ви за цялата информация. Казиното също се свърза с нас и каза, че балансът вече е кредитиран с бонуса и че вече сте го играли навън. Бихте ли потвърдили дали е вярно?
Hello Roxannecote,
Thank you for all the information. The casino has also contacted us and said that the balance was already credited with the bonus and that you have played it away already. Could you please confirm if it's true?
Благодаря ви за цялата ви помощ. Казиното уважи моя депозит. Въпреки това никога повече няма да играя с това казино. Те са крадци. Никога не бих върнал депозита си, ако не беше вашата помощ.
Наздраве
Thank you for all your help . The casino has honored my deposit. I'll never play again with that casino though . They are thieves. I would never have for my deposit back if it wasn't for your help .
Cheers
Здравей Роксанекот,
Благодарим ви, че ни уведомихте, че проблемът е разрешен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Hello Roxannecote,
Thank you for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.