Играчът от Обединеното кралство е открил акаунт, предоставящ фалшиви данни, тъй като не е имал право да залага.
Автоматичен превод:
Sky Casino - Играчът е предоставил неверни данни.
Автоматичен превод:
Черни точки: 30
Сума: £600
Sky Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, добър регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, създадох акаунт на името на моите партньори, тъй като нямам право да залагам. Имах нейното одобрение и това ми позволи да настроя сметката и ми позволи да депозирам 600 паунда на моята банкова карта с различно име на притежателя на сметката и при това след последния депозит сметката беше блокирана и тя се опита да се свърже по имейл по телефон и съобщения във Facebook и те продължават да повтарят, че не сме успели в сигурността. Има ли някакъв шанс да си върна средствата, тъй като те няма да ни отговорят
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Джон,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посочите защо нямате право да залагате? Разбирам ли правилно, че вашият партньор ви е разрешил да отворите акаунт, използвайки нейните идентификационни данни, но методът на плащане за депозиране е бил регистриран под ваше име?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей
Не ми е позволено да залагам. На 5 години съм на хазарт. Да, партньорът ми ми позволи да създам акаунт с нейното име и не използвах банковите й данни. Поставих свои собствени, в които това ми позволи, и мисля, че спряха сметката с 50 £ оставащи средства и не могат да получат отговор от тях
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, johnboy17289, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Джон.
Наистина оценявам, че споделихте своя опит с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, ние сме принудени да приключим жалбата като „нерешена".
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Скъпи Джон.
Съжалявам много, но тъй като екипът на казиното не реагира, не можем да продължим с по-нататъшно разследване. Друга възможност е да подадете официална жалба до ADR и / или лицензиращия орган на казиното. С удоволствие ще ви помогна с него. Моля, имайте предвид, че тази жалба ще повлияе на репутацията им на нашия уебсайт. Кажете ми, ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ.
Поздрави, Йозеф
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
