Играчът от Италия има спряна сметка със Sisal след победа и не може да тегли печалби. Въпреки множеството опити за имейл, казиното не предоставя причина за спирането.
Автоматичен превод:
Sisal Casino - Сметката на играча се затваря след печалба.
Автоматичен превод:
Сума: 633 €
Sisal Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 17h 27m 54s
Обзор на случая
преди 6 часове
Превод
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Моят акаунт е спрян, след като играх и спечелих на Sisal.
Те не отговарят на имейли и не ми казаха защо е спряно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 23 часове
Превод
Уважаеми cavvera234,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Sisal Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
