Играчът от Италия има спряна сметка със Sisal след победа и не може да тегли печалби. Въпреки множеството опити за имейл, казиното не предоставя причина за спирането.
Автоматичен превод:
Sisal Casino - Сметката на играча се затваря след печалба.
Автоматичен превод:
Сума: 633 €
Sisal Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
Sisal Casino has a Safety Index of 7,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 18h 47m 23s
Обзор на случая
преди 5 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Моят акаунт е спрян, след като играх и спечелих на Sisal.
Те не отговарят на имейли и не ми казаха защо е спряно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми cavvera234,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Sisal Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Регистрирах се преди два месеца и веднага верифицирах акаунта, нямам бонус и изиграх няколко евро
спирането не беше мотивирано и разбрах това, когато се опитах да вляза
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Уважаеми cavvera23,
Показва ли се някаква грешка, когато се опитате да влезете?
Можете ли да публикувате екранна снимка на това, което се случва, когато се опитате да влезете в акаунта си?
Бихте ли споделили с мен вашите опити да се свържете с поддръжката на казино (имейли, преписи на чатове, дори скорошни неуспешни опити, ако има такива)? Моля, споделете екранни снимки тук или изпратете информацията на моя имейл адрес tomas@casino.guru Извинявам се за неудобството.
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
