НачалоЖалбиSisal Casino - Сметката на играча остава затворена със забавено теглене.

Sisal Casino - Сметката на играча остава затворена със забавено теглене.

Автоматичен превод:

Сума: 402 €

Sisal Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 4.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

6d 0h 13m 51s

Обзор на случая

преди 23 часове
Превод

Играчът от Италия се затруднява да тегли средства, тъй като акаунтът им е заключен, въпреки че изпрати четири видео селфита, както беше поискано. Казиното твърди, че не е получило видеоклиповете.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Здравейте, все още отказват да ми отключат акаунта, въпреки че правя точно това, което искат. Направих 4 видео селфита през техния линк, но те твърдят, че не са ги получили. Очевидно използват извинение да не ми платят, особено защото нямам запис на документите, които им изпращам, тъй като съм принуден да използвам връзката им.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Уважаеми primaverafelice72,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Sisal Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли предоставили доказателства в подкрепа на твърденията си?
  • Бихте ли могли да посочите коя услуга използва казиното, за да потвърди вашата самоличност?
  • Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

за доказателства в подкрепа на моята теза не знам, тъй като те ме принуждават да кача документите от техния линк, можете да ги попитате може би и ако ви кажат, че не съм им изпратил нищо, което е невярно, тогава ще направя селфи и снимки на документа и да ви ги изпратя. Не знам, с казиното Sisal ли говорите?

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Исках обяснения по имейл няколко пъти: те просто отговарят така

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Благодаря за отговора, primaverafelice72.

Оценявам търпението ви.

  • Успешни ли бяха усилията ви да завършите проверката?
  • Ако не сте успели, бихте ли обяснили дали казиното ви е предоставило някакво оправдание или обяснение?
  • Запазихте ли файловете, които изпратихте на казиното за проверка?

Ако е възможно, бихте ли споделили и селфито, което изпратихте, с мен? Моят имейл е tomas@casino.guru


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод

здравейте, деблокираха ме. много ти благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 23 часове
Превод

Благодаря за актуализацията.

  • Налично ли ви е салдото по сметката на вашия играч?
  • Можем ли да считаме проблема за разрешен?
Автоматичен превод:

primaverafelice72 има 6d 0h 13m 51s да отговори

Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини