Играчът от Испания е недоволен от процеса на оттегляне. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Добро утро, поисках възстановяване на сума от 3000 на 15 септември, което беше прието днес, 23 септември, все още нямам в акаунта си, казаха ми, че трябва да изчакам
Уважаеми Marta2202,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако не получите печалбите си дотогава, ние ще се намесим. Благодаря ви за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми Marta2202,
Има ли нещо ново, моля? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.