Играчът от Испания спечели печалбата си от бонус игра с максимална сума € 400. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Sisal Casino ES - Печалбите на играча са ограничени.
Автоматичен превод:
Сума: 8 000 €
Sisal Casino ES
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, регистрирах се в Sisal със сума от 50 евро и ми дадоха бонус за добре дошли в същата сума, играех, докато не пусна бонуса с € 8000, след като бонусът беше освободен, всички пари изчезнаха, оставяйки ме като истински пари 400 евро, а останалите?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Gintonic9,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих условията и условията за бонус за добре дошли и това открих:
„Максимална конвертируема печалба: 8 пъти получения бонус."
(Което означава, че вашият бонус € 50 x 8 = 400 €)
Искам да подчертая, че според нашия Кодекс за справедлив хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , считаме, че наложената граница за печалба е несправедлива и хищна, само когато се прилага в игра с истински пари обаче приемаме бонус T & C, които ограничават максималните парични средства от бонус игра.
За съжаление не успяхме да ви помогнем в случая. Ако има някаква допълнителна информация, която би подкрепила вашия случай, моля, не се колебайте да се свържете с нас, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля вашето оплакване. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Gintonic9,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
