Играчът от Италия направи 2 депозита, но 3 транзакции напуснаха банковата им сметка. Третата транзакция беше върната успешно, затова отбелязахме тази жалба като решена.
Винаги съм си прекарвал добре със SISAL, той винаги ходеше през уикенда, за да се забавлява. Но имах изненадващо разочарование, че направих две презареждания този уикенд и ми взеха 3 от картата, едната, която не познавам, помолих за помощ и не я получих, изпращам снимките. Наистина съм загрижен за моята поверителност и съм разочарован, че винаги съм се наслаждавал на този сайт. Както можете да видите на снимката, тази от 18:12 не съм правил
Скъпи Тайхалвим,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Изглежда, че първата и третата транзакция имат един и същ номер на транзакция. За мен това изглежда, че проблемът е от страна на доставчика на плащане, затова определено бих препоръчал да се свържете с банката си възможно най-скоро. Те трябва да проучат третата транзакция, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено има вързани ръце.
Съжалявам, че не можахме да сме много полезни в този момент. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Благодаря ви за отговора, Taihalvim. Правилно ли разбирам, че депозитът е върнат по банковата ви сметка?
Страхотни новини, Тайхалвим! Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.