Играчът от Италия направи 2 депозита, но 3 транзакции напуснаха банковата им сметка. Третата транзакция беше върната успешно, затова отбелязахме тази жалба като решена.
Автоматичен превод:
Sisal Casino - Депозитът на играча е приспаднат неправилно.
Автоматичен превод:
Сума: 10 €
Sisal Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
Sisal Casino has a Safety Index of 7,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Винаги съм си прекарвал добре със SISAL, той винаги ходеше през уикенда, за да се забавлява. Но имах изненадващо разочарование, че направих две презареждания този уикенд и ми взеха 3 от картата, едната, която не познавам, помолих за помощ и не я получих, изпращам снимките. Наистина съм загрижен за моята поверителност и съм разочарован, че винаги съм се наслаждавал на този сайт. Както можете да видите на снимката, тази от 18:12 не съм правил 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Тайхалвим,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Изглежда, че първата и третата транзакция имат един и същ номер на транзакция. За мен това изглежда, че проблемът е от страна на доставчика на плащане, затова определено бих препоръчал да се свържете с банката си възможно най-скоро. Те трябва да проучат третата транзакция, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено има вързани ръце.
Съжалявам, че не можахме да сме много полезни в този момент. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, Taihalvim. Правилно ли разбирам, че депозитът е върнат по банковата ви сметка?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, Тайхалвим! Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
