Играчът от Италия се опита да активира бонуса, но той не беше кредитиран. За съжаление играчът загуби депозита, който трябваше да активира бонуса, и затвори сметката си, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Автоматичен превод:
Sisal Casino - Бонусът на играча не е кредитиран.
Автоматичен превод:
Сума: 30 €
Sisal Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
Sisal Casino has a Safety Index of 7,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Направих презареждане, като се възползвах от промоцията 22-100 ЯНУАРИ, в която трябваше да имам бонус от 100% от зареденото, но не получих нищо. Свързах се със сервиза и те ми отговориха, че не съм въвел кода при зареждане.
Те са нечестни!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Napoleone71,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ако е възможно, бихте ли ми изпратили линк към бонуса, който се опитахте да активирате? Бих искал да проверя Условията и условия за бонуси. Бихте ли могли да уточните дали сте въвели кода при депозиране или не?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (или като алтернатива я публикувайте тук).
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за имейла, Napoleone71. Бихте ли ми изпратили и комуникацията между вас и казиното? Бихте ли били любезни да посъветвате дали депозитът ви е останал недокоснат?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря за повече подробности, Napoleone71. За съжаление, тъй като сте загубили депозита, който е трябвало да активира офертата, и тъй като сте затворили акаунта си, не можем да направим много повече за вас по този въпрос. Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, но се страхувам, че ще бъда принуден да закрия тази жалба. Благодаря ви за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Napoleone71,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много за вашата наличност, както вече написах затворих акаунта на нечестното казино, тъй като те само ми се подиграха, така че мисля, че има малко работа.
Благодаря отново, добра работа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, след като съберем цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
