НачалоЖалбиSisal Casino - Акаунтът на играча остава затворен, което води до проблеми с тегленето.

Sisal Casino - Акаунтът на играча остава затворен, което води до проблеми с тегленето.

Автоматичен превод:

Сума: 1 577 €

Sisal Casino
Подадена: 14.1.2025
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

5д 16ч 40м 19с

Обзор на случая

Превод

Играчът от Италия не може да тегли средства, тъй като сметката му остава заключена, въпреки многократните опити за процеса на потвърждаване на видео селфи. Те вярват, че казиното използва това като извинение за забавяне и отказ на плащане.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, моята ситуация е много подобна на други оплаквания, които съм виждал на вашия сайт. Не са ми отключили акаунта, а аз продължавам да правя процедурата за видео селфи от линка им. Те забавят, не плащат и използват тази връзка като извинение да правят каквото искат.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми tonynicotraig,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
  • Правилно ли разбирам, че сега се опитвате да потвърдите акаунта си?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Не използвах бонуси, играх малко на всички игри, казиното продължава да ме пита за селфи видеото от тяхната връзка по имейл, направих го 40 пъти, но те дори не ми казват, че не е добре, те просто ми кажи да го правя отново и отново

Автоматичен превод:

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини