НачалоЖалбиSirwin Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Sirwin Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 372 $

Sirwin Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 1.10.2024 | Решена : 3.10.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Русия не може да тегли средства от казиното SirWin, което го обвинява в поставяне на противоречиви залози и е маркирало акаунта му за проверка. Този процес на преглед може да отнеме повече от посочените 48-72 часа, въпреки че той не използва никакви бонуси. Както казиното, така и играчът потвърдиха, че проблемът е решен, което ни накара съответно да затворим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

здравей Това казино не тегли парите ми. Направих депозит. Играх го според правилата. Поставете го на теглене, тегленето беше отменено и бях обвинен в противоположни залози. Казват, че доставчикът се проверява. Но това не е вярно, мога да играя с този доставчик, няма санкции от тяхна страна. Casino Sirvin умишлено не иска да плати. По-долу е кореспонденцията със службата за поддръжка:

Преписи: Агент Joy се присъедини към чата.[11:02:10]Joy: Без KYC & VPN-удобно - Отворено глобално доказуемо честно - Бързо изплащане -7/24 Поддръжка 2 спортни залагания, 70 доставчика на казино, повече от 10 000 игри Оферта за добре дошли Пакет - 550% До $1500 + $400 безплатен чип Здравейте, добре дошли в тази общност на SirWin с вашето величие! Аз съм Джой. Как мога да ви помогна? За да ви обслужвам по-добре, мога ли да знам вашето потребителско име?[11:02:19]Владимир: Здравейте

[11:02:29]Владимир: Не мога да тегля пари. Защо? [11:03:02]Джой: Проверявам вашия процес. Оценявам вашето разбиране и съдействие. Мина известно време от последния ви отговор. Моля, отговорете в рамките на следващите няколко минути или този чат ще бъде прекратен.

[11:04:55] Владимир: добре

[11:05:24]Радост: Вашият акаунт е проверен от отдела за риск поради подозрение за взаимно залагане. Не можете да теглите средства, докато сметката ви е в процес на проверка. Моля, изчакайте, докато проверката приключи. Има период от 48-72 часа, понякога този период може да бъде по-дълъг, имайте предвид.

[11:05:49]Владимир: Разбирам, благодаря, ще изчакам този път

[11:08:10]Джой: добре, благодаря ти, приятен ден. [11:08:57]Владимир: ти също Преписът ще бъде изпратен до [премахнато от casino.guru admin] след приключване на чата. Агент Джой напусна чата. Чатът приключи. (11:09:19)


Ще чакам 72 часа. Но ще напиша жалба. Защото, съдейки по прегледите, проверката не продължава 72 часа и освен това самият факт, че сабото ви кара да се оплачете! Не съм взимал никакви бонуси в казиното и не съм активирал нищо, никакви оферти

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми fapestik,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Sirwin Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно проверен?
  • Бихте ли уточнили кога ще се проведе разговорът с казиното?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми fapestik


Благодаря ви много, че се свързахте с нас. Разбираме вашето недоволство и искрено се извиняваме за забавянето при обработката на тегленето на вашите средства.

Проверихме акаунта ви и видяхме, че сте успели да изтеглите средствата си без проблем.


Ако имате въпроси, моля не се колебайте да се свържете с нас на .


Приятен ден!


Екипът на Sirwin

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Благодаря ви, парите наистина бяха изтеглени. Но само сега! Благодаря ви Sirvin и благодаря на казино гуру и на сайта casino azov info. Жалбата може да бъде приключена

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми fapestik,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини