Играчът от Австралия беше депозирал $20 на Simsinos и се опита да поиска бонус за добре дошли. Въпреки че парите бяха приспаднати от банковата й сметка на 17 юли, нейният депозит не беше кредитиран в сметката й в казиното и комуникацията с казиното беше неефективна. Екипът по жалбите й препоръча да се свърже с банката си относно транзакцията предвид обстоятелствата. Тъй като играчът спря да отговаря на нашите въпроси и съобщения, жалбата беше затворена.
Направих депозит в simsinos за $20 и исках да взема и бонуса за добре дошли, но не успях да стигна дотам, все още чакам депозитът ми да продължи Говорил съм със сайта на казиното много пъти и повечето времето, което не успях да завърша разговора ни или отнема. Доста време, за да се свържа с тях, за да видя защо депозитът ми не е поставен ... когато е излязъл от сметката ми, следователно мога да покажа на вас и тях, че е изтеглен на 17 юли. дадох им повече от достатъчно време, когато го депозирах за първи път и те ми казаха, че трябва да чакам 72 часа в долната част на страницата, можете да видите къде е изваден на 17 юли
Уважаеми flipbowyer47,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Благодаря за имейла ви.
Изпратен th3 предоставя информация за екранна снимка във входящата поща на Ur, тъй като имах проблеми с опитите да вляза тук Ще опитам отново 
Благодаря за отговора.
Тъй като транзакциите не са чакащи от страна на казиното, бих ви препоръчал да се свържете с вашата банка и да попитате за транзакцията. С предоставените от вас доказателства не можем да санкционираме казиното, ако изглежда, че транзакцията е била отхвърлена от страна на казиното.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която може да съм пропуснал, в противен случай ще затворя жалбата.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
