Играчът от Южна Африка би искал да повдигне подозрението си относно променения RTP в Лицензиращия орган. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Официално ще закрия сметката си. Купа измамници. Аз също щях да отида в медиите. Те промениха процента в много специфична игра. Може ли някой да ми помогне, моля, свържете се с дъската за игри.
Скъпи Стрини,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Органът за лицензиране на казиното е Kahnawake Gaming Commission. Проверих уебсайта им и ето какво открих:
http://www.gamingcommission.ca/faq.htm
„Как да изпратя въпрос или жалба до Комисията?
Въпросите, жалбите и исканията за информация се получават и преглеждат от Комисията в съответствие с процедурите, определени в регламентите, и когато е подходящо, с помощта на професионални съветници.
Всички оплаквания относно лицензиран и регламентиран от Комисията сайт за игри трябва да бъдат отправяни писмено до Комисията на посочения по-долу пощенски адрес, факс или имейл адрес - или чрез имейл на жалби@gamingcommission.ca . Комисията се ангажира да реагира незабавно на всички жалби. Всеки опит ще бъде направен за улесняване на подходящи решения между жалбоподателите и лицензополучателите. "
Моля, уведомете ни дали този съвет е бил полезен. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Стрини,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ, в противен случай ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.