Играчката от Швейцария е поискала теглене на 11/10 и въпреки че е предоставила всички необходими документи до 11/12, тя все още не е получила парите си. Казиното упорито препоръчваше търпение и маркира заявката за теглене като „чакаща“. Това беше първият й опит за теглене и тя спечели без да използва никакви бонуси. Въпреки многократните й запитвания, отговорите на казиното останаха безполезни. След нашата намеса и искане за разяснение от казиното, играчът съобщи, че тегленето й най-накрая е обработено и тя е получила печалбата си. Проблемът беше решен успешно.
Автоматичен превод:
Винаги същото.
Нов ден, същите извинения. Освен че сега казват, че кандидатурата ми е във финалната фаза, но никой не може да ми каже колко време ще отнеме това.
След 20! Преди няколко дни получих съобщение, че документите ми са приети и акаунтът ми е активиран за транзакции.
